“本来以为要跑好几趟才能办好,没想到2个小时就办好了,一链办理真是太给力了!”经办人李女士高兴的说道。
4月9日,李女士到威海文登区政务服务中心想开办一家中医诊所,当她来到窗口准备相关材料和办理营业执照的时候,工作人员告诉李女士其所办理的事项符合“链条式”审批条件,可以适用“一链办理”服务模式,在同一窗口受理,填写一套材料,后台同步分类审批,统一出证方式办理。工作人员使用爱山东APP,仅用十几分钟就办好了营业执照,同时,预约办理了公章。但是,在后续审查中,工作人员发现,所提交的材料中缺少一份医疗废物处置方案,在李女士做出信用承诺后,按照容缺受理工作要求,审批程序继续正常进行。然而此时,在帮办代办区,帮办人员已经开始帮助李女士起草和制定医疗废物处置方案了,大约15分钟后,该方案就提交后台审查人员。李女士同时领取了《营业执照》和《中医诊所备案证》。
文登区行政审批服务局以群众办成“一件事”为导向,协同有关部门,打破部门界限,实现集成“一链办理”“容缺办理”“帮办代办”等多种服务模式,实现了审批流程优化,增强了群众办事的体验,使“一件事一次办”更快更好。(来源:文登区行政审批服务局 大众报业·齐鲁壹点)