济南这些创城“答卷” 让群众竖起大拇指(1)

日前，记者深入区县、街道、社区，发现很多地方的创城工作不仅让环境卫生改善提升了，更是通过创新智慧，让群众竖起了“大拇指”，使创城成为常态，让群众有了“主人翁”意识，形成群策群力、全民参与的良好创城局面。

志愿者为村民讲解垃圾分类知识。(王宝静摄)

车辆带泥上路?“望楼”找准源头没商量

一部《长安十二时辰》网剧，火了“望楼”一词。在平阴县孔村镇也有这样10座“望楼”，他们覆盖全镇，通过24小时不间断巡查，追踪发现建筑垃圾乱倒、秸秆焚烧、车辆带泥上路、非法开采等城乡环境管理乱象，并及时推送到相关部门，第一时间处置，真正实现了高效运转、全域监管、部门联动、处置到位。

“你看这辆车，在行驶过程中，携带湿泥上路，通过望楼监测，我们能发现它的行驶痕迹，追究源头，留下证据。同时，我们在平台第一时间发现后，就会通知有关部门到现场立即处理。”正在孔村镇城乡管理指挥平台值班的工作人员苗文静告诉记者。

去年11月份，孔村镇与铁塔公司签订合作协议，将高空鹰眼安装到海拔高度在50米以上的高塔上，通过实地调研，结合地形，在全镇共设置了10座望楼。每座望楼覆盖半径在3公里到5公里之间。望楼摄像头可360度无死角巡查。高空望楼结合指挥平台的治安、交通等1200多个监控探头，全镇形成了分级掌控立体化、全域巡查无缝隙的监管体系。

孔村镇在城乡管理指挥平台安排6名工作人员轮班值守，并赋予指挥、调度、派单、定绩等四项权力。平台发现异常，立即推送到相关责任部门进行现场处置，并将部门反应、处置情况登记在案。今年以来，通过城乡管理指挥平台，孔村镇已有效处置城乡管理类问题20多件。

“这些案件的处理，并不是单个部门在发挥作用。在平台通知后，为迅速处理问题，都是部门协调联动，形成了合力。”孔村镇副镇长张阳说，为充分调动各部门的积极性，形成联动效应，孔村镇对参与处置城乡管理问题的涉及单位实行督查、奖惩机制。平台发现问题下发通知后，涉及部门单位对城乡管理发现问题的应急反应和处置成效作为镇全方位目标考核对部门、村居考核奖惩的重要依据。

社区老马爱跟“小事”过不去

章丘区双山街道新世纪社区有这样一位创城热心人马德泉，居民们亲切地称他为“老马”。

创城工作以来，老马首当其冲，配合社区宣传发动，戴上红袖章，积极走街串巷，挨家挨户讲政策、讲道理，对于那些不理解、不配合的，老马一趟趟跑，一次次劝。社区的人常说，有了马大爷一起去创城，我们心里踏实多了!

“老马”(右)正在整治商铺乱摆乱放。(时晔然摄)

不管三伏天,还是下雨天,创城工作老马一天也没耽误。每天除了中午吃饭时间,一干就是好几个小时。遇到有乱丢烟头或垃圾的,就笑着提醒一下。他走到哪儿,就和大家伙聊到哪儿,讲的大多是创城的事儿。一来二去,小区居民都由衷尊敬起这位勤快、热心的老头儿。渐渐地,小区里不文明现象少了。

原起重机厂宿舍住着50多户人家,小区没有物业。以前楼道里贴满了小广告,杂草丛生、垃圾遍地，也没谁管。经过街道多年来常态化的创城工作，如今这里干干净净，一切井然有序。而在老马的影响下,居民们也开始主动打扫起自己的楼栋卫生了，也有意识保护自己的居住环境了。

老马感慨道：“创城工作让老百姓真正享受到了实实在在的社会红利，让我们这些参与者真正感觉到了自己就是这座城市的主人。如今，双山街道各个阶层的人都在创城工作中发挥着自己的主人翁作用，为的就是在建设美丽、文明的双山中贡献自己的一份力量。”

社区食堂的“大”作为

为空巢老人送餐同时宣传创城工作;为参与创建的志愿者配餐服务零利润;环卫工人可以免费喝绿豆汤……提起这间面积200多平方米的食堂，槐荫区昆仑街社区的居民无不竖起大拇指：实惠、方便。该食堂自2019年12月成立以来，不仅为1800余名60岁以上的社区老年人提供质优价廉的饭菜，还为上班族、学生们提供了极大的方便。

槐荫区昆仑街社区大食堂为老人送餐。(张龙摄)