聚焦两会丨探寻释放城市消费潜能的“青岛密码”

双循环新发展格局下，扩消费是推动高质量发展的动力源泉，更是稳增长的“压舱石”。

此前召开的中央经济工作会议明确提出“注重需求侧管理”的要求。今年的青岛市政府工作报告中，突破发展现代服务业列入2021年主要工作安排，提出整合提升浮山湾国际时尚圈，加快台东步行街、李村步行街等街区改造，每个区市都打造1条特色街。鼓励发展首店经济、直播电商、内容电商，搞活夜间经济，释放消费潜力。

在刚刚过去的2020年，青岛先后通过开展“百日万店消费季”“八八城市购物节”“岁末消费联欢惠”等活动提振消费信心，直接拉动经济增长12.74亿元。一系列举措之下，前三季度，社会消费品零售额降幅较上半年收窄6.2个百分点，好于全国4.2个、全省1.5个百分点。

然而，面对疫情冲击，作为拉动经济增长的“三驾马车”之一，相较于逆势双双正增长的投资和进出口数据，助燃消费需要更多“买买买”。如何发挥好投资与消费对增长的双向带动作用，真正扩内需、促消费，显然是事关青岛“十四五”开局之年“起好步”的一个“关键之问”。

就此，连日来记者与多位代表委员以及专家学者进行采访交流，通过他们的观察建言，探寻释放城市消费潜能的“青岛密码”。

老商圈“破壁”，抓住千禧一代的心

一座城市消费活力的最直观场景，是夜晚的霓虹闪烁，更是灯下的人潮涌动。

统计显示，随着生活秩序有序恢复，居民外出购物增多，青岛实体店零售业务稳步回升，客流显著提升，传统零售业态商品销售加快好转。前三季度限额以上单位便利店和购物中心商品零售额同比分别增长1.6%和4.0%；专业店和专卖店商品零售额同比分别下降11.2%和4.1%，降幅分别比上半年收窄6.6和11个百分点。

对于提出建设“国际消费中心城市”的青岛来说，“加快好转”之后，需要的是更多拉动消费的内生动力。如何把被人流引进来，把需求激发出来，让商圈“更值钱”，是很多市民的关心的事，也是青岛正在做的事。

眼下，青岛各大商圈的改造重塑工作开展如火如荼。作为青岛老城区复兴计划的代表，中山路步行街改造相继进行中山路人行天桥拆除，火车站南广场国风大酒店拆除，海润自来水大厦达成搬迁协议，宁阳路、北京路、黄岛路等历史街区保护更新项目启动。未来，中山路将成为国际知名的特色旅游文化目的地；青岛湾将打造成为闹市中精致的滨海休闲带。

与此同时，台东步行街作为全省唯一一条入选全国改造提升试点街区的步行街，威海路平战结合地下工程也在稳步进行中，项目建成后将为台东提供1.3公里的地下车道、810个停车位以及600多个中高端新商户。

“着力打造线下消费场景的真实沉浸感，必将在疫情趋缓之后焕发强大吸引力。”在青岛市人大代表、利群集团总裁徐瑞泽看来，对时尚街区、有历史沉淀的老城区进行场景更新改造，激发“购物欲”，增强消费粘性，才能带来持续性的消费增长。因为营造良好的消费场景才能吸引更多人气，人气就是商气，是整个商贸生态良性循环的基础。“相比国内先进城市，青岛市目前在消费偏好的需求制造以及消费场景的营造两方面有比较大的发展空间。”她建议，在疫情防控的前提的下，做细夜经济。加快商圈的升级改造，建设文化时尚中心、消费体验中心等新型消费载体，充分挖掘消费潜力。

徐瑞泽

除了硬件设施的改造升级，如何在与线上消费的竞争中，营造更具差异化的消费氛围，引导主动消费持续回归。徐瑞泽认为，随着千禧一带、Z世代在消费市场的权重越来越高，这部分群体的消费意愿调动、消费需求满足至关重要。“对于现在的年轻消费群体，消费不只是为了生存需要，也不仅是生活品质的提升，更多的是对未来的投资和对自我可能性的积极尝试。他们超前且易于接受新事物，偏向彰显个性的产品与服务。”

徐瑞泽还从从业者角度给出了具体建议。她表示，线下商场作为利群集团的主营业务板块之一，近年来也在不断尝试跳出传统百货、购物中心模式，拥抱新经济，尝试云端经济、艺术消费、夜间经济等打造多元化消费场景，以及盲盒经济、潮流玩具、新式茶饮等新消费模式,朝着多业态、多场景、多流量的方向综合发展,营造更多新兴载体，打通线上线下“次元壁”，引流年轻消费群体，“只有不断更新消费内容、消费载体和消费场景，营造更多消费偏好，才能精准激发消费触点，给广大消费者的钱包解冻。”

技术制胜，挖掘流量经济“需求冰山”

2020年，疫情倒逼线上消费迅速起势，电商直播等消费方式爆发。“双十一”期间，青岛全市网络销售额同比增长19.6%，占全省的47.9%，销售额、销售量全省“双第一”。2020年前三季度，全市限额以上商品网上零售额296.2亿元，同比增长12.2%，占限额以上商品零售额比重为25.6%，增速明显好于同期社会消费品零售总额。

流量经济时代，更为巨大的需求其实隐藏在冰山之下，而互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术无疑是最好的“挖掘机”。

“应当利用好数据力量，为产品进行数字化赋能。”青岛市政协委员、青岛城市大数据运营有限公司总经理韩松明说，以通过区块链等技术进行农产品产地和品质溯源为例，与各类线上平台打通数据共享，让消费者在购买前后都能直接在终端设备上实时查看追溯播种、管护、采摘等情况，可以大幅提升消费者品牌信心的同时，更可以为后续市场研究和分析提供实时数据，实现数字化营销、精准推广的目的。

韩松明

事实上，通过科技创新赋能，挖掘满足消费需求，进而为企业降本增效提高收益，在青岛已经有不少行业标杆。例如，去年成功登录A股创业板的酷特智能，其C2M工商一体化的商业模式改变了传统制造业盲目生产、产能过剩的产销方式，可以做到零库存、按需生产、有效供给、精准供给，连续八年实现经营收入30%以上增长。

“抗击疫情给了线上销售模式发展的机遇，更重要的是，技术的飞速发展和深度参与，让线上线下全产业链形成了共生、共赢的关系。”青岛市人大代表、青岛雪达集团有限公司总经理张皓认为，数字经济时代，对于制造业等上游企业来说，这是一个掌握用户真正需求的绝佳入口，无论对于生产端还是消费端而言，都具有深远意义。

张皓