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“风雨只是风景”?康桥集团等拿灾害当噱头,跌破营销底线

“风雨只是风景”?康桥集团等拿灾害当噱头,跌破营销底线
2021-07-22 16:14:04 来源:中华网山东频道

河南特大暴雨牵动全国人心。可就在众人忙着救灾之际,几张令人观感不适的广告图文传了出来。

7月20日,“享道出行郑州”公众号发布标题为“暴雨预警:‘我有点大,你们忍一下’”的推文;康桥集团发出了“住高地,让风雨只是风景”为主题文字的海报;亚星集团通过暴雨突袭有无车位对比,强调“给爱车一个安全的家”;永威置业的海报上,一辆被水淹了一半的车赫然在目,漫漫大水中,“就算大雨让这座城市颠倒,有车位无烦恼”的文字异常醒目。

21日,康桥集团和“享道出行郑州”相继发布致歉声明,相关广告也已删除,相关人员被处理。

图文可删,但“污点”难消。灾害面前,蹭这样沉重的话题来营销自家项目,吃相实在难看。在某些人眼里,好像只要有流量,能蹭热点,就可以无所顾忌地肆意造梗玩梗。

这些企业都和城市密切相关,甚至有些就是当地企业,他们和那些困在雨中的群众一样,也身临这场巨大的灾害场景中。即便相关人员可能幸运地坐在办公室,不必经历洪水的冲击,也应该能感受到大雨拍打窗户的急切,大水席卷路面、建筑的汹涌,而那些曾和他们走在同一条街道上的人,或许正面临各种可见不可见的危险。不知道他们敲下这些文案时,是一种怎样的心理。网友的评价或许很贴切,“既没有悲悯情怀,也少了本土良心”。

有声音辩称,这几家企业的宣传图文部分是20日上午,甚至更早时间发出的,彼时郑州灾情并没有如此严重,不必上纲上线。即便如此,这样的说法也很难成立——降雨已连续了几天,17日20时到20日20时,三天的过程降雨量617.1mm,其中小时降水、单日降水均已突破自1951年郑州建站以来60年的历史记录。可见,企业发出相关图文时,郑州已处于强降雨时期。何况,即使灾情没那么严重,他们的肆意蹭热玩梗行为就可以被轻易原谅?

近年来,类似事件时有发生。一些原本十分严肃的公共议题,常常因为关注度高,就被一些自作聪明的人利用,作为噱头营销,吸一波流量。互联网时代,企业借热点事件营销可以理解,但前提是对这些热点事件的性质要有准确清晰的判断。什么能蹭,什么不能蹭,这有关良心,也有关道德底线,还关乎企业文化。倘若眼里只有流量和利益,蹭热路上迟早会翻车。但凡有点儿社会责任感与同理心,相关从业人员都不至于把低级当幽默,拿灾害当噱头。

可供对比的是,面对同样的暴雨灾害,有的企业就做出了截然相反的选择。20日晚,有网友发现,郑州很多酒店降价了,甚至一些酒店还让出大厅等空间,供市民避险。看到这样的景象,有网友说,正是由于学过经济学,在课本上看过那么多对人性利己心的揣摩,才知道这种行为有多么不易。

企业是逐利的,但也应是承担社会责任的;企业背后的主体是人,是人就该有共情力与同理心。当地一位开放了50家分店供人避险的民宿老板说:“这个时候应该站出来,出一把力。”话语朴实,却重如千斤,值得相关企业用心听听。

(来源:红星新闻)

(责任编辑:于雅男)
关键词:无底线营销

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