天天3·15 | 车机无法变更，面临远程被操控风险——24万元在瓜子二手车买的准新车竟是“融资租赁”车

在中国人民银行征信中心动产担保登记证明上写着，该车辆的所有权人为上海蔚来融资租赁有限公司，租金计算方式为等额租金法，共60期。

金女士进一步查询后发现，这辆车实为融资租赁车辆，所有权归属上海未来融资租赁有限公司，且已经在中国人民银行征信中心办理抵押登记。首任车主李先生签订了84个月的租赁合同，截至购车时，租金已出现逾期。

“无法过户，车机也无法变更，我的车主权益谁来保障？”更让金女士担忧的是该车存在的安全隐患，蔚来汽车客服明确告知，原车主可通过绑定的车机系统远程操控车辆行驶、开关车门，车内摄像头还能实时录音录像。同时，因融资车辆租金逾期，融资租赁公司有权随时锁车、锁电池，导致车辆核心的换电、保养服务完全无法使用。

金女士购买的车机系统账户到现在还是上一任车主的账户

“现在这车基本停在地库，不敢开，生怕开到半路被锁，或被他人远程操控。”金女士表示，这辆车已成为“烫手山芋”。

问题暴露后，金女士希望通过维权来找回属于自己的权利，但维权过程却困难重重。她多次联系瓜子二手车平台对接销售的梁女士，对方以“不负责售后”为由推诿，指引其联系400客服。但金女士多次拨打瓜子二手车400客服电话后，仅得到“已记录反馈”的敷衍回复，始终无人提供实质性解决方案。

金女士与瓜子二手车工作人员的沟通记录