豫园股份上市33年来首亏49亿，旗下老庙黄金频陷投诉漩涡，遇金价“牛市”却收入大跌

老庙黄金表示，上述问题在发现后均已得到妥善解决，并对不规范的标签标识进行了全面整改。公司层面于今年年初特别组织了全国范围内的培训与宣贯活动，并将相关规范文件发送至各个渠道，加强监督与规范。

在产品质量与产品销售等方面，老庙黄金因“克重缩水”、“一口价黄金”存猫腻等问题屡屡“翻车”，引发信任危机。

此前媒体报道，浙江嘉兴麻先生的妻子把5.5克老庙黄金戒指换购新饰品，结果换到了一个一口价的5G工艺的黄金戒指，最终新饰品仅重约2克，缩水率超过60%。工作人员称5G黄金是工艺，不是克数。此事一度登上热搜。

在黑猫投诉上，截至4月22日15：24，关于老庙黄金的投诉2063条。其中有739条投诉涉及“一口价黄金”，365条投诉涉及“隐瞒克重”。

有消费者在“黑猫投诉”平台表示，购买了两只黄金足金戒指，“在购买过程中，本人主动询问商品克重，店员均含糊其辞、刻意回避、未主动告知；付款后本人再次要求称重，店员仅告知男款戒指重量，拒绝告知女款重量，经本人再一次追问才告知。事后核算，该黄金饰品单价接近2180元/克，但是在购买过程中，导购说一口价只是比克价卖的稍微贵一些。”

还有消费者在“黑猫投诉”平台投诉，在老庙黄金以旧换新时，销售员隐瞒克重，不给标签，质保单不写克重，“多次询问黄金实际克重，也是答复十多克，结果自己称只有9.7克，严重缩水。”

另外，“黑猫投诉”平台还有多条投诉涉及“发票无克重、饰品无纯度克重标识”“误导消费、强制捆绑消费、霸王条款”“旧金换新金严重缩水，谎报新金克重”等。

（来源：今日头条@半岛财富）