扩大“用户视角”，为企业发展浇注金融活水！青岛莱西用最大诚意呼唤城市合伙人

“莱西绿色建筑产业集群发展基础好、提升空间大，为我们企业打造‘赋能工场’，短期内实现了资产增值。”近日，英良石材产业园总经理齐世娈感叹道，产业园一年多的时间内便有31家企业入驻，并成功打造成全国首个石材行业“工业互联网”应用示范园。

聚势人合，才能赢得未来。近年来，青岛莱西市摸准城市发展命脉，在城市功能配套、人才资金储备等方面做足文章，从招商签约到落地投产每个环节都力争营造高效、舒适的创新创业环境，随着服务理念和营商环境的“螺旋式”提升，“投资何必去远方，莱西就是好地方”已成为一张产业汇集、人才集聚、资本助力的新名片。

莱西市委书记庄增大表示，莱西要打造放心、舒心、安心的营商“新生态”，吸引越来越多想干事、能干事的城市合伙人，加快构建现代产业“新体系”、打造创新驱动“新引擎”、建立区域发展“新链接”。

摸准“用户需求”、扩大“用户视角”优化营商环境

近年来，总投资7亿元的天一新能被动房产业园，总投资20亿元的英良石材产业园，碧桂园集团投资11.6亿元的博翰居新型建材产业园、博创智能制造基地等项目，以及亿欣达新型墙体材料、鸿建建材等上下游配套产业项目纷纷扎根到莱西市夏格庄镇，这些绿色建筑企业全部投产后将形成百亿级产业规模。莱西市夏格庄镇也因此被青岛市授牌为“青岛市装配式超低能耗及绿色建筑产品示范基地”，这也是山东省唯一一个将整个行政区域作为绿色建筑产业进行规划的产业基地。

莱西南部没有石材资源的天然禀赋，也没有绿色建筑的产业基础，缘何能从无到有集聚起百亿规模的“绿色建筑小镇”？靠的便是高效优质的营商服务。

碧桂园博创智能制造基地项目主要从事装配式建筑用PC构件设计和生产。项目于2020年6月开工建设，一年多时间，车间主体基本完工，部分设备已进场进行试生产。该项目负责人告诉记者，夏格庄镇依托“夏午茶企业服务沙龙论坛”，定期询问企业在项目推进过程中遇到的水电暖、配套设施建设、建设人员招聘等问题，把一个个项目建设的“拦路虎”消匿于无形之中，使项目顺利推进。同时，邀请专家对企业管理进行培训，积极帮助企业探索发展之道，做好中小企业的“氧气”。

“三分招商，七分安商，为了让来投资的客商有到家的感觉，我们专门建立项目对接服务工作组，以‘保姆式’服务全程代办手续，跟踪推进项目落地、进场、开工建设直至竣工。”莱西市夏格庄镇党委书记吴海波表示。

营商环境的优化措施，也必须鉴于发展新形势谋新招。为此，莱西发挥用户思维，站在企业的角度想问题、定政策、优服务。“营商环境到底怎么样？服务企业的不足在哪里？优化营商环境还有哪些提升空间？过去，这些问题都是由招商服务中心等涉企职能部门‘自问自答’，而企业往往碍于情面，很难‘掏心掏肺’。”莱西市招商服务中心相关负责人介绍，为改进这种情况，莱西工作人员形成不间断走访送服务上门机制，及时了解企业生产经营的难题，每当新政策出台就及时送政策上门。

在莱西把摸准“用户需求”、扩大“用户视角”作为优化营商环境的工作方法下，北京汽车整车制造基地项目落户后，提前三个月将项目一期所有手续办结，赢得了项目方的信赖和支持，今年2月，投资75亿元的二期项目顺利签约，总投资达到152亿元。

“硬核”配套设施折射城市服务合伙人温度