烟台莱山区优化基层政务“一站式”服务，提升企业群众政务服务体验

今年以来，烟台莱山主动作为，系统做好谋划和统筹扎实做好政务服务工作，不断提升基层的政务服务能力和水平，为企业和群众带来更好的政务服务体验。

莱山区深入推进基层政务服务工作，积极加强部门与部门之间的协作配合和工作联动，提供渠道多样、简便易用的政务服务模式。真正实现让数据多跑路，让企业和群众少跑腿。

同时，莱山区持续做好广大办事群众的“帮办代办服务”，针对企业和群众的需要在全区积极开展预约服务、延时服务、上门服务，做到线上线下一同受理、协同服务，一网通办。今年以来，全区共开展代办服务2897次、预约服务219次、延时服务316次、上门服务51次，切实做到群众有呼声、政府有回声，真正做到“一次办好”“最多跑一次”。

此外，莱山区整合政务服务数据资源，拓展更多功能向基层延伸，加快政务信息资源互认共享，不断加强对基层政务服务工作人员的业务和系统操作培训，将部门更多的事项下沉至街道，持续推进基层审批、基层政务服务“一站式”改革，不断提高基层政务服务便利度，提升基层政务服务能力和水平。

（来源：莱山融媒）