为进一步深化警务机制改革,破解基层警务协同难题,提升社会治安治理效能与便民服务水平,青岛市公安局城阳分局结合工作实际,通过资源整合、职能联动、服务集成,将派出所的治安管理优势与交管的交通执法优势深度融合,构建起了“1+1>2”“交所融合”的基层治理新格局。
110+122联指联动
打造“极速响应”中枢
以往,110接报的治安警情与122接报的交通警情需分别由派出所、交管中队独立处置,如今“交所融合”首抓指挥中枢升级,将派出所110指挥平台与交管中队122指挥平台整合,组建起“110+122联合综合指挥室”。
在上马派出所综合指挥室内,派出所民警与交警同屏办公、信息共享,实现“一次接警、双警联动、同步处置”。接到警情后,指挥室可调度派出所巡逻警力与交管路面警力协同响应。自“联合综合指挥室”运行以来,上马街道辖区警情平均处置时间缩短约30%,复合型警情一次性处置率提升至95%以上,真正实现了“指令不绕弯、警力不缺位、处置不脱节”。
警种“肩并肩”
矛盾化解与便民服务“一站式”落地
为打破警种壁垒,上马派出所将前程警务室直接设立在上马交管中队院内,推行“警务室+交管中队合署办公”模式,实现治安管理与交通管理职能的“物理整合”到“化学反应”。
社区警务室还将交通违法处理与居住证办理等业务“合二为一”,民警现场审核、受理,减少“多头跑”的麻烦;针对辖区内常见的“停车纠纷”等问题,双方联合开展走访排查,变“被动接警”为“主动化解”。今年以来,前程警务室已联合化解各类矛盾纠纷120余起,有力筑牢了社区和谐稳定的“第一道防线”。
便民服务“一窗通办”
破解办事群众“多头跑”痛点
“以前换驾驶证要去车管所,办户籍要去派出所,赶上人多还得排两次队。现在能一起办,太方便了!”刚在夏庄街道便民服务中心公安窗口办完业务的市民王女士感慨道。
为进一步延伸便民服务触角,聚焦群众“高频刚需”,青岛市公安局城阳分局多个派出所在户籍服务大厅或街道便民服务中心专门设立“驾驶证换领业务窗口”,实现“户籍业务+驾驶证业务”一窗通办。群众前来办理户籍业务时,若需同步办理驾驶证相关业务,只需在同一窗口提交材料,即可实现“一次排队、一套材料、一窗办结”,真正将“群众少跑腿、服务再提升”落到实处。
联勤联动常态化
把服务和安全送到群众“家”
“交所融合”不仅是“行动在一起”,更是“责任在一起”。派出所与交管中队建立联勤联动工作机制,围绕群众关心的安全问题、法治需求,共同开展专项行动与便民服务,让安全与法治“看得见、摸得着”。
双方组建“法治宣讲队”,结合近期高发的电信网络诈骗、酒驾醉驾案例等,向居民普及法律常识与安全防范技巧;每周定期开展联合夜查行动,消除各类治安隐患。
从“各自为战”到“协同作战”,从“单一服务”到“多元集成”,“交所融合”模式不仅提升了基层警务的战斗力,更让便民服务的“温度”直抵人心。城阳公安将持续深化“交所融合”改革,不断优化服务流程、创新警务模式,以更高效的治理、更贴心的服务,守护辖区平安,提升群众获得感、幸福感、安全感。
(来源:大众新闻·山东法制报)