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德州乐陵“乐快先锋 ”做表率,精准服务暖人心

德州乐陵“乐快先锋 ”做表率,精准服务暖人心
2022-06-22 11:14:51 来源:中华网山东频道

“上午送完快递12点多了,下午2点接着送快递,中午时间太紧来不及回家。以前找个树荫休息下,现在可以到这个暖心驿站歇歇脚了,顺便给手机充充电,还有空调和矿泉水,这暖心的服务,真是太感谢了!”韵达快递员小张微笑着说。

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德州乐陵市交通运输局邮政业发展中心落实为民办实事的思想,打造“五型”机关和干部队伍,落实“严真细实快”工作作风。积极探索做好新业态新就业群体的思想引导和凝聚服务工作,依托社区服务中心、服务站点等,因地制宜建立“乐快先锋 暖新驿站”,为快递小哥、环卫工人等户外劳动者提供一个专门的“歇脚地”和“加油站”。

筑巢引蜂,走深走实聚人心

乐陵现拥有快递公司十余家,快递从业人员近600人。为有效解决快递小哥新就业群体休息、饮水、充电、如厕等现实需求问题,在全市率先建设“暖新驿站”,面向快递员等户外工作群体提供暖心服务。交通运输局充分发挥牵头引领作用,通过实地调研、走访企业、座谈等了解新业态新就业群体的具体情况和服务需求。富民路距各快递公司距离合适,该路段周边小区密集,人口众多。且有大的停车场,适合快递员进行短暂的休息。

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精准服务,同频同振展温情

通过合理布局驿站建设,精心设置特色项目,不断提高服务的精准性和覆盖面,切实让快递员感受到浓浓爱心。暖心驿站根据工作需要实行全天候开放,提供临时休息、饮用热水、手机充电、雨伞借用和便民药包等近十项服务。结合疫情防控,每个驿站设有学习角,让小哥在歇脚之余充电蓄能,感受满满正能量。这些服务为快递小哥等一线劳动者提供了休闲娱乐、交流座谈、阅读学习、手机充电等便利,保障了快递小哥“休息有书读,渴了有水喝,热了能乘凉,冷了能取暖”的需求,这进一步拓宽了快递工作基层治理覆盖面,延伸了基层治理的神经末梢。

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双项互动,暖心暖情促治理

近年来,交通运输局在快递行业进行工会组建、开展疫苗接种、核酸检测等方面积极提供各种服务,同时快递小哥也积极发挥覆盖面广、流动性强的优势,主动参与疫情防控、平安交通创建等活动。通过双向互动,为快递管理及城市快递驿站建设探索形成一套行之有效的管理运营模式,推动新兴业态健康发展。下一步,将加大联络力度,挖掘骨干力量,打造快递小哥志愿队伍,开展一系列“暖新服务”,全面引导新业态新就业群体参与疫情防控、交通平安建设等基层治理工作,切实提升他们的归属感和荣誉感。此次驿站建设,以“奉献有热度、服务有温度”为服务宗旨,向快递一线劳动者常态化宣传党的政策、发布就业信息、收集民情,用“新”服务架起与群众之间的连心桥,把暖心服务精准落到实处,有效提升了人民群众的获得感、安全感、幸福感。

(来源:乐陵交通)

(责任编辑:林立刚)
关键词:乐陵

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