打造“‘心’动力”服务品牌，青岛莱西经济开发区让为企服务走深走实

自青岛莱西市委开展惠村助企“千人行”活动以来，莱西经济开发区管委会严格贯彻《关于建立助企员工制度的意见》要求，把推动企业高质量发展摆在更加突出的位置，不断践行服务企业就是服务发展的理念，以贴心的服务、用心的举措，搭建暖心的平台，打造“‘心’动力”服务品牌，形成全方位服务体系。

01、构建立体服务体系，提高企业成长力

实行重点企业包联制，从空间上构建对企服务基础框架。以开发区所有规上企业和发展前景良好的高成长性企业为服务对象，管委会所有人员每人包联2-3家，做好日常服务工作。参照社区管理模式，建立服务企业“网格员制”，从时间上实现服务全覆盖。按企业所在区域将辖区划分3个网格，每个网格配备2名网格服务专员，发放服务卡，对企业公布24小时服务电话，随时受理企业问题需求，限时办结企业反馈问题。借助市委市政府助企员工制，通过派驻干部一对一长期跟踪服务骨干企业，把政策带下来、把需求带上去，从服务层级方面打通对上交流渠道。自今年三月份以来，共走访企业1000余家次，发放政策宣传文件500余份，解决企业反馈问题50余个，为企业实现良好经营发展提供了有力支持。

02、搭建赋能中心，提升企业创造力

以企业办事解困信息渠道不畅、企业提质升级自身技术力量不足、企业发展要素不互通三个问题为导向，引入第三方专业机构，成立“企业高质量发展赋能中心”，搭建服务网格平台、企业托举平台、企业交流平台，构筑综合服务体系。在赋能中心推动下，创新驱动已经成为开发区高质量发展重要引擎。今年以来，开发区在国家专精特新“小巨人”、省级“专精特新”企业实现零突破，分别入选1家和2家；青岛市级企业技术中心、隐形冠军、瞪羚企业分别创建1家、1家、3家；青岛市“专精特新”企业认定44家，同比增加91.3%；中小企业创新转型项目（小技改）成功申报21个，可获奖补资金5000余万元，数量、金额同比增长100%以上；年度第一批高企成功认定18家，同比增长260%，居全市第一位。

“我们用心，企业放心”，下步开发区将以助企发展为基础、以引领产业发展为方向、以实现高质量发展为目标，推动惠村助企“千人行”活动走深走实，不断增强“‘心’动力”品牌影响力。在服务过程中发扬马上就办、办就办好的作风，面对问题不回避、面对障碍不绕道，以“辛苦指数”换取企业的“发展指数”。