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销售人员误导消费者被要求退一赔三,泰康保险:退还本金补偿金额再协商

销售人员误导消费者被要求退一赔三,泰康保险:退还本金补偿金额再协商
2021-08-20 14:47:57 来源:齐鲁网

买保险就是为了有个保障,潍坊市民李先生(化名)今年从泰康人寿保险有限责任公司山东分公司买了两份保险,当时业务员宣传得很好,但是交钱后,他发现有些地方跟业务员说的不一样。

电话推销泰康保险消费者:业务员骗了我

今年6月份,潍坊市民李先生接到了泰康人寿保险有限责任公司山东分公司业务员推销保险的电话。在对方的大力宣传下,李先生花了大约三万五千块钱买了两份保险。其中一份泰康祥云康顺C款两全保险,业务员介绍的是,交满15年后可以把本金全部取出来,合同终止。不全部取出来的话,除了本金外,30年后还可以多得3万多块钱,但实际上这份保险不能在15年后取出本金。

李先生说:“但是实际上是15年之后这个钱我不能取,中间我全部取出来算是我违约,合同终止了,大概交的这15万可能也损失十万块钱左右。”

另一份保险叫泰康岁添福终身寿险,属于理财性质的。一年交31892块钱,需要交10年,21年后可以一次性得到48万。

“跟我说一年之后,我交的这个钱可以随时取随时用,中间合同可以随时中断,中断本金没有损失,后来我发现这个钱不能随时取随时用,他说的是跟银行存款一样,但是不一样,再一个中间中断这个合同属于我违约,可能我交的这个钱基本退不回来了。”李先生告诉记者。

一家保险公司俩说法真假难辨?

发现问题后,李先生也联系了当时推销保险的业务员韩先生,但是对方的说法让他很意外。

李先生说:“(潍坊中心支公司的)工作人员跟我说明之前业务员讲的是错误的,我后来联系销售的这个业务员,说是潍坊分公司要撬客户,他讲的是正确的。”

为了了解情况,记者和李先生首先找到了泰康人寿保险有限责任公司山东潍坊中心支公司,一名负责处理客户投诉的林先生出面介绍情况。

泰康人寿保险有限责任公司山东潍坊中心支公司工作人员林先生表示:“咱着急用钱,你可以拿出来,但是这部分相当于保单贷款,但是都有利息,按照刚才你跟我说的这个情况,业务员说的不对。”

现场,李先生提出,想要泰康人寿保险有限责任公司山东分公司的工作人员到达现场面谈。对此,工作人员林先生表示,这件事他会上报公司进行处理。

关键词:泰康保险

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