烟台市关怀企业的温暖和诚意，“包邮”送达

4月12日，烟台市召开全市服务企业专员工作推进会议，确定市领导和39个部门单位主要负责人带头走访企业，每人每月至少走访2家高成长创新型企业，带动全市服务企业专员工作走深走实。

4月已过，这项工作成效如何？企业反响如何？5月6日上午，市政府召开服务企业专员工作首次月度例会，开展“回头看”和“向前看”。

头雁领航，群雁跟进

企业和企业家，是经济发展的脊梁。在当前异常严峻的经济形势下，企业面临巨大压力，特殊时期尤其需要特殊关怀。

在这次工作例会前一天，烟台市召开了全市2021年工作总结暨优秀企业家表彰大会，对80名优秀企业家进行了隆重表彰。市委主要领导在会上要求，做实服务企业专员制度，真心实意帮助企业解决忧心事、烦心事、害愁的事——越是形势严峻越要同企业想在一起、站在一起，越是困难增多越要与企业共克时艰、共渡难关，

越是“特殊年份”越要给予企业“特殊关爱”“特殊扶持”。

实施服务企业专员制度，是市委、市政府优化营商环境、帮助企业纾困解难的重要举措。市领导率先垂范，各级各部门专员积极行动，走进企业，深入车间和现场，和企业负责人面对面座谈交流，听呼声、问实情、解难题，给企业送上了温暖和诚意，让正处疫情寒流下的企业感受到了春天般的温暖。

4月，市领导和部门单位主要负责人走访企业91家，收集企业诉求212个。按照问题解决主体，属地认领65个、部门认领44个、提交专班62个，确保件件有着落，事事有回音。领导带头亲自研究部署、定期调度督导，以服务专员身份走进企业、问需问难、真帮真促。

头雁领航，群雁跟进。

各区市和市直17个经济发展部门也全面开展大走访，专员均与企业建立常态化联系，4月共收集问题791个，区市和部门共解决594个，提交市专班综合协调组研判梳理120个。

温暖和诚意，企业感受到了

谈起那天的座谈，德邦科技股份有限公司董事长解海华用“太给力了”四个字形容。

4月15日，郑德雁市长带队来到烟台开发区的德邦科技走访，与企业管理团队进行面对面的交流。解海华回忆说，我们谈了一个半小时，聊得很细。市长做足了功课，对企业充分了解，对企业家很是尊重，推心置腹交谈。市长说，企业有哪些阻碍发展的困难，都可以提出来，他来解决。同时，和我们一起分析企业前景和宏观市场环境，勉励我们要抢抓机遇，加快发展，给了我们很大鼓舞。

“市长实在，我们也就畅所欲言了，一口气提了五条诉求和一条建议。有企业自己的难题，也有宏观层面的建议，还有员工个人的事。”

其实老解自己心里也没底，政府能不能解决这些难题。没想到的是，在几天内，都得到了一一回复。德邦引进的一位海归人才，被派驻到南方一城市工作，他需要烟台给出具一份证明，以便在当地办理有关优惠政策的事宜。但南北方城市的证明模板格式不一致，让这位人才犯了难。郑德雁市长亲自过问此事，督促有关部门帮忙协调。

“市长对企业、企业家的态度，会改变官场文化、密切政商关系，能够带动整个政府体系，影响整个城市。”解海华认为，政府有情有义，企业感受得到。

走访还在继续，服务更进一步。市政府确定，5月继续开展企业走访活动，同时每月召开一次工作例会，坚持问题导向，精准把脉，解决问题，让每个企业感受到城市的温度和热度。

事要解决，是硬道理