党组织+小区管委+物业三方共治，潍坊恒信·学府“红色物业”打造党建引领全覆盖便民服务体系

8月4日下午，山东省齐鲁红色物业调研团到潍坊恒信·学府小区进行现场调研。调研团来到小区，先后参观了新时代文明实践广场、红色广场、运动广场、红色物业服务中心等地，恒信集团总裁助理李伟华对恒信的“红色物业”向调研团进行了细致的讲解。其中，红色物业服务中心工作亮点突出，获得了省、市领导的一致认可。

山东省齐鲁红色物业调研团正在参观红色文化广场

据了解，自去年红色物业服务中心在寒亭区恒信·学府小区正式揭牌之后，小区“颜值”得到了大幅提升，居民精神面貌也焕然一新。崭新的红色议事厅、红色文化走廊、红色家风宣传牌，让这儿充满了“红”的色彩。综合服务中心的社区志愿者和物业“五大管家”，无论是在衣食住行、养老托幼还是文体卫健等方面，都对居民的需求做到了有求必应，群众的幸福指数得到了大幅提升。

体制创新，创建小区管委治理服务平台

恒信集团积极响应潍坊城市化快速发展和群众对美好生活向往的新要求，认真贯彻中央《关于加强和改进城市基层党的建设工作的意见》、山东省《关于以党建引领物业服务管理促进提升城市社区治理水平的指导意见》及潍坊市《深化城市基层党组织体系建设引领物业服务水平提升指导意见》，以群众满意为出发点和落脚点，以提升小区物业服务为切入点，强化党建引领，把支部建在物业上。

恒信·学府红色文化广场

在潍坊市组织、住建部门的大力支持下和寒亭区开元街道金三角社区党委指导下，恒信集团以恒信·学府物业为首个试点，在潍坊率先成立小区管理委员会，这既是业主代表与社区、物业三方共同进行小区管理的管理平台，又是为业主提供全方面生活服务的服务平台。小区管委唱好群英会、打好合力牌，调动居民参与积极性，有效化解社区物业管理中的矛盾，形成社区治理合力。为打造“全能”生活服务中心，小区管委组织党员志愿者服务队伍，切实解决群众生活中的重点、难点问题，把党组织服务及时送到了群众身边，增强了党组织的凝聚力，蹚出了一条党建引领基层社会治理的新路径。

五大广场树党风，带动家风民风

漫步于恒信·学府小区，红色广场、绿色广场、运动广场、娱乐广场和健身广场五大广场一一呈现眼前，空间进退有节，光影意远层叠，木、乔、灌、花、草高低交错，曲径通幽，移步异景。一道道展示牌，让党建文化、国学文化、社区文化、家风文化、恒信企业文化、文明实践“六大文化主题”融入其中，小区以党建引领，凭借着优良党风熏陶出小区的和谐家风、民风。

恒信·学府娱乐广场

“以客户为中心，以奋斗者为本”“倾力于人民的安居乐业”源自红色文化、优秀传统文化、自身管理哲学的恒信企业文化春风化雨熏陶居民。“家和万事兴、人勤百业旺、忠孝传家久、诗书继世长”一条条来自不同居民家中的家风家训，在小区宣传栏上格外醒目。

“打造这六大文化主题，在小区内传递我们的文化内容，让我们小区业主间更加和谐，生活更加美满。特别是我们展示的家风、家训，都是挨家挨户从业主家中征集上来的，每条都真实有效。同时，定期收集小区内好好人好事集中展示，让红色文化、优良家风外化于行、内化于心。”恒信集团总裁助理李伟华说。

小区内邻里和谐的环境氛围

小区红色物业党组织充分发挥引领作用，关注居民生活身边事，好人好事学习分享、优良家风传承、小区文娱活动，制定了一系列的小区精神文化生活提升方案，组建了一支以党员为骨干的热心志愿者队伍，通过一件件实事温暖了民心、一个个活动凝聚了人心。业主李先生说：“邻里互助、扶弱帮困，人人争做、唯恐落后，在这种良好的氛围下，志愿者越来越多，成为了小区里一道靓丽的风景线。每一位居民都在亲如一家的温情光辉之下，和谐共处。”

党组织+小区管委+物业三方共治解决痛点问题

儿童活动区内欢声笑语的孩子、健身场上熙熙攘攘的老人、网球场上挥洒汗水的年轻人……走进恒信·学府，这热闹的场面让人完全想不到这是一个2021年5月刚刚完成最后一批交付的新小区。新小区入住率低、装修期间纠纷多、业主对物业还不认可、业主对小区治理参与度低等新小区普遍存在的问题怎么解决，如何让新入住小区的居民生活更加便利，成为了恒信学府亟待解决的问题。

红色物业服务中心一角

恒信·学府选择用“红色物业”把物业服务企业打造成党组织联系服务群众的平台。红色议事厅、谈心室、影音室……小区居民不仅可以在红色物业服务中心解到党的各类动态、理论，也能定期参与在红色物业议事厅里举行的小区管理会议，与社区居委会、物业公司、小区居民代表等多方共同研究解决小区治理中存在的问题，真正参与进小区的管理建设中来。通过联动协商的方式化解了社区治理工作中的众多难题。为协调处理小区环境改造、公共设施完善、公共安全及矛盾纠纷排查调处等事项提供了协商平台。

在党组织、物业、业主三方协同的参与管理下，恒信·学府小区治理成效显著。小区公共区域卫生干净整洁，宠物粪便得到及时清理，飞线充电现象彻底杜绝，电动车车棚车辆摆放有序，小区逐步成为业主安居乐业、氛围和谐文明的“红色物业”标杆。

家门口的“3分钟”生活服务站

自去年恒信·学府红色物业服务中心揭牌后，每天去服务中心下棋、打球、锻炼已经成为了不少小区业主的日常。下楼步行三分钟就能到服务中心，下完几盘酣畅淋漓的象棋后，就在旁边的休息室放松休息，中午在“幸福里”老年餐厅享用健康午餐，下午在小区学堂学习红色、国学经典，还可以在养生理疗室享受专业医疗团队提供的健康养生服务，说起恒信学府红色物业服务中心，不少业主停不住话头，连连称赞。

红色物业服务中心正在休闲娱乐的居民

红色物业服务中心的书画室

红色物业服务中心的康养驿站

三层的空间内设立了党建组织、居民课堂、娱乐健身、餐饮康养、扶贫济困、纠纷调解处等服务板块，“幸福里”老年餐厅、慈善超市、亲子乐园、妈咪课堂、康养驿站、器乐室等服务场所一应俱全，为业主提供丰富多彩的贴心服务。学习、吃饭、娱乐、健身、养生、购物、育儿……只要是居民日常所需，在服务中心里都能实现。

提炼经验，推广复制

多年来，恒信物业百余个项目充分发挥党组织先锋模范作用，积极组织开展丰富多彩的“红色文化”活动，让党的声音家喻户晓，党的政策深入人心，党的温暖进入千家万户。恒信物业党支部累计联合街道、社区及物业工作人员、居民党员和居民代表宣讲“红色物业”相关文件精神和红色历史专题讲座800余次；开展“社区义诊”、邻里节、文明和谐家庭评选等公益服务活动1000余次，服务对象达10万余人。在“七一”“中秋”“春节”等重要节日期间，上门走访慰问孤寡老人、困难党员、退伍军人等特殊人群120余户，用真诚打动每一位居民业主的心，用行动传递党的温暖、提升“红”的温度。

小区楼道内的志愿服务文化

近日，潍坊恒信物业管理有限公司荣获了山东省首批“齐鲁红色物业”星级服务企业的荣誉称号。在未来，恒信物业将乘胜追击，继续利用红色物业建设的经验，在管理项目中逐步推广，持续构建教育、养老、医疗、商业、健康等配套服务在内的小区便利生活圈，全心全意为业主服务，让业主生活更幸福，继续为实现人民对美好生活的向往不懈努力。