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2020年度全国三级公立医院绩效考核结果公布,青岛大学附属医院位列全国第12位

2020年度全国三级公立医院绩效考核结果公布,青岛大学附属医院位列全国第12位
2022-07-10 11:48:33 来源:中华网山东频道

7月7日,2020年度全国三级公立医院绩效考核国家监测考核结果公布。青岛大学附属医院再登新高,在全国2508家三级公立医院中位列全国第12位,较上一年上升8位,进入A++序列,居全国三级公立医院前1%。据悉,国家三级公立医院绩效考核是国家层面对三级公立医院医疗服务能力和运营管理水平的全面检验,是医院发展的风向标和指挥棒。其指标体系由医疗质量、运营效率、持续发展及满意度评价等4个维度56个指标构成,国家卫生健康委对其中的26个国家监测指标进行综合评价,确定医院绩效考核等级位次。青大附院绩效考核的4个维度得分均显著高于全国平均水平,其中运营效率和满意度评价得分率均超过95%,医疗质量得分率超过92%。对于国家三级公立医院绩效考核工作,青大附院党委、院行政高度重视,坚持党建引领,坚持“以人民为中心”发展理念,认真贯彻落实公立医院改革的各项要求,全院积极开展标准化与精细化管理,以公立医院考核为抓手,将质量建设与创新发展作为双引擎,打造人才高地、学科高地,促进医院高质量发展。

严格全面质量管理,落实持续改进

医院推动全面质量与安全院科两级负责制,各院区执行标准与考核标准统一,质量与安全管理实行制度化、规范化、专业化、精细化、公开化,各院区业务主管部门在监管方式、频次、人员、考核、培训自主管理,即“二二五”质量管理模式。以质量管理问题为导向,确定医院“十大核心监控目标”进行专项质量改进,各质量管理部门分别确定部门“十项质量建设改进目标”,促进医院全面质量与安全管理持续改进,强化科室(病区)的全面质量与安全管理。结合医疗质量与安全核心制度、三级公立医院绩效考核指标、三级医院评审标准、医院及上级主管部门检查中存在的重点突出问题,组织实施了检查人员、时间、标准、评价“四统一”的半年及全年质量检查、评价,对所有科室、病区通过信息化质量检查系统进行问题的反馈及持续改进。

医院建立了多维度、多层级、大数据为支撑的医疗决策分析系统,实现了医疗质量的全时段信息化监管。通过完善医务人员授权、患者电子签名、PDF集成归档等全面实现了电子病历无纸化。进一步加大电子病历质量控制力度,工作效率与病历质量均取得显著提升。

医院推行以质量管理“零缺陷”为目标的多维度质量管理,在院科两级负责制基础上实行扁平化与层级化管理相结合的科室全面质量管理机制,各项医疗核心制度严格落实。结合十八项核心医疗制度执行要点,先后开展病历质量、手术管理等主题的医疗质量安全管理专题活动。全面推进临床路径、单病种管理,不断规范诊疗行为。每月通过医院OA平台、医疗质量简报等形式公示各科室、病区质量指标等,并与科室绩效挂钩,奖优罚劣,督促科室持续改进。

推进标准化建设,规范诊疗行为

医院利用两年的时间,在充分研究国家医疗卫生行业法规政策、借鉴国内外医院标准化建设优秀经验的基础上,认真分析医院多院区办院的管理现状,梳理医疗质量安全问题及院内各项规章制度,围绕“质量、安全、效率、效益”的主题,有重点、有计划、分批分项目地创建覆盖全员、全流程、全岗位的标准化管理体系。以患者安全为核心,以患者挂号为起点,以患者出院后随访为终点,以患者就医流程为轴线,采用多部门个案追踪法,从粒度上细化患者接受医疗服务的最小环节,确定了150项建设项目。每个项目均以流程图可视化,明确了各岗位在各时间节点、各关键环节要完成的事项,明确了考核要素,并正式出版了《医院标准化建设与实践》,为多院区办院的同质化管理提供借鉴。有序组织推进职能部门、后勤等标准化建设,完成标准化建设项目220项。标准化建设是医院质量与安全管理方法的重大转变,使医院精细化管理水平迈上了一个新台阶,形成了良好的医院质量管理文化。

关键词:青大附院,青岛大学

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