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威海乳山:着力抓好软硬件设施建设,实现交通惠民利民便民

威海乳山:着力抓好软硬件设施建设,实现交通惠民利民便民
2021-07-30 16:35:28 来源:中华网山东频道

近日,威海乳山市人民政府新闻办公室举行公共交通服务情况通报新闻发布会,乳山市交通运输局相关负责人向大家通报了有关情况,并回答了记者提问。

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公共交通是满足人民群众基本出行需求的社会公益性事业,是城市的窗口和名片。近年来,乳山市坚持将推进公共交通事业、满足人民美好出行的需求作为工作重点,着力抓好软硬件设施建设,不断提升公共交通服务水平,实现交通惠民利民便民。

软件提质提升服务水平

突出目标导向,强化从行业人员教育管理,健全服务机制,不断提升群众满意度。

聚焦公交线路优化,运用“公交荒漠”大数据理论,对公交运行线路、实载率、运营现状进行分析,优化布局了79条公交线路,投放了280辆公交车。全市601个村除2个海岛村外均接入公交网络,通车率达100%,有效解决群众“坐车难”问题。

聚焦服务质量提升,围绕文明用语、仪容仪表、急救应急等方面,对全市320余名公交司机开展7期素质提升培训;健全了考核办法,将驾驶员安全事故和服务投诉与工资挂钩,实行绩效考核,全面提升安全意识和服务水平。

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开展“文明出行”活动,在老汽车站、国税局等主要客流量大、人员密集的20处公交站点设置“学雷锋”公交文明引导员,引导乘客文明排队、有序上车,营造起文明乘车环境。近年来,先后收到群众感谢信、锦旗等980余件,20余人荣获“山东好人”“山东省最美驾驶”等称号。

硬件提升创造良好条件

坚持问题导向,不断完善交通基础设施,提高公共交通便利化水平。

落实60周岁以上老年人在市区范围内乘坐公交车免费政策,同时将免费乘车范围扩展到银滩区域,进一步惠民利民。

针对公交支付方式单一问题,升级了公交刷卡系统,新增了微信、支付宝、银联、市民卡等支付方式。为方便群众办卡充值,与滨海新区合作,在8个社区全部设置了公交卡充值审验点,在不增加人员和投入的情况下,扩大了服务范围。

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打造智能公交,开发推广了“乳山公交”微信小程序,能够提供公交实时运行、站点路线查询、扫码支付等服务,方便群众选择出行时间和线路。四是加强站亭建设,今年新建农村公交站亭45处,已完成选址勘察和招投标工作。目前全市公交站亭740个、站牌980个,其中市区站亭130个、站牌137个;银滩站亭61个、站牌127个;乡镇站亭549个、站牌716个,能够满足群众出行的需求。

关键词:威海乳山

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