寿光农商银行

为进一步普及金融知识，帮助金融消费者提升自我保护意识和能力，守护好“钱袋子”，增强识诈防诈“免疫力”，有效提升金融消费者的知识水平和风险防范能力，按照潍坊寿光市委市政府及省市联社相关工作要求，6月17日，寿光农商银行联合寿光市反诈联席办、寿光电视台、寿光日报社共同开展金融知识普及宣传活动，线上线下齐发力，成效明显，效果显著。

一、在村庄社区发力，全面普及金融知识

一是该行组织金融小分队走上街头、走进社区，通过设立服务咨询台、微信群小课堂、公益宣讲团等方式向广大居民，特别是老年人群体，发放宣传折页并宣讲金融知识；二是走进寿光仓圣公园开展集中宣传活动，面对面接受客户咨询，向市民宣传金融消费知识。三是以网点为中心，向周围社区、沿街商铺等进行宣传，并设立临时咨询点，重点围绕金融消费者享有的八大基本权利、维权方式和渠道、非法集资等问题，以及消费者权益保护、反假币、网络支付等知识，向社会公众进行了重点宣传和讲解，倡导全民增强风险防范意识和责任意识，远离非法金融活动，理性维护自身合法权益。上述宣传活动共发放宣传单800余份，现场解答150余人次。

二、在营业网点发力，引导防范金融诈骗

一是以网点为阵地开展宣传，通过讲座、向客户发放宣传折页以及在服务中提醒等方式，引导客户建立保护自身权益的意识，通过有效途径解决业务服务纠纷。二是在网点大厅张贴宣传横幅、折页，LED显示屏滚动播放宣传标语，网点大堂经理开展厅堂微沙龙等方式，在厅堂内针对银行卡盗刷、非法集资、金融诈骗等群众关心的问题，主动为客户答疑解惑，普及金融知识，营造了浓厚的宣传氛围。共在全行61家营业网点开展宣传2300余次。三是面向老年群体，通过制作防诈视频、漫画进行知识普及和案例剖析等形式对老年人金融安全问题进行深入宣讲，现场为老年人支招如何识别金融诈骗，保护自身权益。

三、在线上渠道发力，着力营造宣传氛围

一是以网络及新媒体为抓手开展宣传，组织员工通过微信群、朋友圈、公众号等网络渠道积极宣传“金融消费者八项基本权利”，向社会公众普及相关金融知识，使广大消费者充分了解自身的各项权利和义务，以及维权的各种渠道和方式，进一步扩大金融知识宣传半径。二是通过短视频、图文、美篇等形式，聚焦防范电信诈骗、个人信用等消费者关注的热点问题，通过专业解析、以案说法，增强消费者阅读兴趣，助力消费者了解、掌握金融知识。三是通过转发“金融小店”链接等方式，引导社会公众在疫情期间通过线上方式了解和办理存贷款及电子银行等业务，为疫情防控增添金融力量。

下一步，该行将以此次宣传活动为契机，着重做好金融知识集中性宣传及金融知识进社区、进乡村等工作，做到立足长效机制建设，重点群体持续深耕普及，不断擦亮金融宣教农商品牌，充分发挥地方金融主力军作用，为广大金融消费者努力营造健康和谐的消费环境。（袁靖翔）

昌邑农商银行

为全面加强社会公众金融知识宣传教育，提升公众金融安全防范意识，帮助不同群体掌握必要的金融知识和技能，提升自我保护意识和能力，营造和谐健康的金融消费环境，6月17日，昌邑农商银行联合昌邑市地方金融监督管理局、人民银行及监管部门走进龙池红色金融教育基地，共同组织开展“普及金融知识守住‘钱袋子’”暨“金融知识万里行”宣教活动。

活动现场，工作人员向群众发放宣传折页，并用通俗易懂的语言、生动的事例，为过往群众普及个人信息保护、防范电信网络诈骗、防范非法集资、反假货币等金融知识，提醒群众不接、不轻信来历不明的电话及信息，不向陌生人透漏个人信息，遇到可疑情况及时拨到报警电话，谨防上当受骗。同时，号召大家及时下载安装“国家反诈APP”，积极向身边的亲人、朋友普及宣传，通过以点带面的形式扩大宣传教育的覆盖面。

针对老年人群体金融知识薄弱、防范意识不强、获取信息面较窄的问题，工作人员现场介绍了常见的个人理财工具和相关风险防范知识，提示非法金融活动的主要形式。结合银行防范电信诈骗的真实案例，重点就防范电信网络诈骗、如何正确使用金融工具等进行现场宣讲。通过现场指导、经验交流等引导老年人了解新事物、体验新科技，一对一的贴心答疑解惑，让老年人感受到了昌邑农商银行的暖心金融教育，获得了广大群众的称赞和认可。

本次宣教活动共发放宣传折页600余份，接受群众现场咨询150余次，让广大金融消费者充分了解了基础金融知识，有效提高了公众金融风险识别能力和防诈骗能力，为构建和谐健康的金融环境起到了积极的作用。

（来源：潍坊市联社 刘飘）