积极为退役军人“搭桥铺路”，助力他们稳定就业，是提高退役军人获得感、成就感的关键措施。党的二十大报告提出，要加强军人军属荣誉激励和权益保障，做好退役军人服务保障工作。这要求金融机构针对性做好退役军人专项服务，创新业务产品，为退役军人安居乐业提供高质量的金融服务。

为深入贯彻党中央、国务院关于新时代退役军人工作决策部署，按照省委省政府及工总行相关工作安排，在山东省退役军人事务厅的大力支持下，工商银行山东省分行（以下简称“山东工行”）近日创新推出“政府+银行+退役军人+创业支持”服务模式的“退役军人创业贷”，扎实做好拥军优抚金融服务工作。

政银合作 激发退役军人干事创业热情

2022年6月13日，人民银行济南分行、山东省退役军人事务厅印发《关于进一步做好金融支持退役军人就业创业工作的通知》。山东工行对此高度重视，以为退役军人提供更高质量的金融服务为宗旨，与山东省退役军人事务厅通力合作、紧密部署、加快推进，两周内完成双方《退役军人创业贷款服务合作协议》签署工作。根据政银双方合作内容、合作机制，制定推出《退役军人创业贷款产品实施方案》，加大对退役军人创业的资金支持力度。

2022年11月初，山东工行正式推出“退役军人创业贷”，分别在济宁、菏泽实现业务落地。该产品基于山东省省级中小微企业贷款增信分险专项资金和山东省退役军人创业贷款风险补偿等政策，向资信良好的退役军人个人或其创办的小微企业发放的用于其正常生产经营活动所需资金周转的线上融资业务。目前产品执行LPR基准利率、单笔融资期限最长可达3年，具有线上操作、全额贷款利率贴息等优势。

地市联动 提升全省退役军人服务体验

依托于扎根齐鲁的服务优势，山东工行在16家二级分行成立普惠、机构、个金等条线联合支持团队，做好与各地市退役军人事务局联动，为退役军人或其创办企业提供“融资、融智、融商”综合化的金融服务。

山东分行在服务退役军人各项金融需求的细分领域，精准对接退役军人创业融资需求，创新做法。在资金支持上，山东工行进一步加大支持力度，为其提供“退役军人创业贷”；依托“工银普惠行”“千名专家进小微”等活动为客户提供金融政策解读、财资管理培训、行业前沿分析等融智服务，帮助退役军人提升经营管理水平；通过“环球撮合荟”平台，帮助退役军人创办企业开辟业务新渠道、构建经营新场景、开拓商业新空间。

▲山东工行积极为退役军人或其创办企业提供“融资、融智、融商”综合化金融服务

完善机制 让普惠金融政策精准触达

为让荣归故里的退役军人放心、安心、舒心地获得更多金融支持，山东工行不断健全工作机制，适时组织召开工作推进会议，明确专人负责、制定业务明白纸，确保普惠金融政策精准触达。

目前，山东工行16家二级分行已与各地市退役军人事务部门完成对接。双方充分利用退役军人就业创业各类培训、服务窗口、公众号、银行网点、宣传折页等多渠道宣传“退役军人创业贷”相关政策，不断加大退役军人就业创业扶持政策和金融产品宣传力度，让广大退役军人知晓相关优惠政策、业务办理流程，为其就业创业提供资金保障。

金融助力退役军人创新创业，共建齐鲁大地美好未来。下一步，山东工行将继续贯彻落实党中央关于退役军人工作战略部署，进一步密切与山东省退役军人事务厅合作，发挥国有大行责任担当，围绕全省退役军人客群，充分发挥线上产品操作便捷优势，借助数字化手段，为退役军人创业发展提供更优质、更高效的金融服务。