在做好疫情防控工作的同时，青州农商银行充分发挥党组织战斗堡垒作用，将党建共建优势转化为助力外贸企业复工复产的强大动力，用实干和担当奋力夺取疫情防控和复工复产的“双胜利”。

      特殊时期靠前服务金融服务“不断线”

为保障业务正常运行，青州农商银行建立健全应急预案，做好线下营业、线上办公、移动办公应急处置。建立轮班值守制度，开启“居家”“在岗”模式，在严格执行内控制度的前提下，通过AB角、紧急授权制度、24小时轮班驻行值守等方式，规范并简化业务交接流程，确保疫情形势升级情况下服务不中断。启动疫情防控应急处置机制，统筹抓好疫情防控情况下外汇服务保障工作。及时对外公布外汇业务负责人及业务联系电话，受理线上各类应急业务咨询，实现7*24小时外汇服务需求对接，确保外汇业务需求第一时间响应。

      科技赋能纾困解难注入信贷“强心剂”

青州农商银行聚焦主业、守正创新，强化“数据多跑路，服务多上门，客户少跑腿”理念，发挥大数据“精准画像”作用，通过对涉外企业“无感授信”服务模式，为外汇企业提供便捷、普惠的金融服务。今年以来，共为470余家企业新增预授信4.5亿元，将符合条件的企业认领分配到各公司部，各支行、国际业务部协同配合，对外贸企业进行本外币一体化的联合营销。目前已为40余家企业给予汇率优惠，通过区块链平台发放融资总额6702万美元，较去年同期增长391.64%，有效满足进出口企业采购原材料资金需求。

      云服务化解难题跑出惠企“加速度”

为向外贸企业提供全面、专业、高效的外贸金融服务，青州农商银行多渠道畅通外汇业务服务，确保疫情防控与外汇便民两不误。鼓励客户通过网上银行、手机银行办理汇出汇款、结售汇、挂单结汇等电子渠道业务，今年累计办理网上结售汇2288笔，金额折合人民币84071.71万元。开通“单证速递通”服务，针对疫情期间国际快件公司不收件情况，紧急联系协调相关快递公司山东总公司，敲定了通过顺丰等国内快递公司邮寄到DHL青岛分公司再寄出到国外的“绿色通道”，确保金融服务不中断。累计为企业办理特殊审单业务58笔，金额240.55万美元。为进一步解决企业难题，推出免快递费、“上门取件”“上门送回单”“电子审单+上门取件”等便利化服务，截至目前已办理疫情期间“电子审单+上门取件”业务34笔，金额126.81万美元。

（来源：青州农商银行 宋昉 李永欢）