华侨城集团董事长、党委书记张振高指出，精益管理是行业发展和集团高质量发展的必然选择，是企业稳健经营、提升市场竞争力、建设世界一流企业和牢牢守住不发生重大风险底线的必然选择。倡导运用精益思维，并提出“精益管理十问”，为推动企业质量变革、效率变革和动力变革锚定了方向。

受疫情影响，文旅商产业遭受前所未有的冲击，山东区域公司积极践行华侨城集团“精益管理”重要部署，深化精益管理理念，深挖文旅消费潜能，推动精准高效招商，实现产业破局发展。

强化管理基础

华侨城山东区域公司通过优化内部管控，持续修炼内功，不断向管理要效益。在提升人员效率方面，各项目通过合理安排运营人员，定期组织员工培训，夯实员工业务技能，极大地降低人工成本，同时华侨城欢乐荟将国家宝藏、中国国家地理探索中心运营团队由委托运营收归自行管理，精细化管理成本；在宣传营销方面，各项目积极发展自有媒体，探索线上宣传营销，减少线下宣传投入，细化市场营销手段直达目标客群，极大降低了宣传费用的同时实现精准投放和高转化率。

深挖文旅潜能

依托华侨城文化旅游节，华侨城山东区域公司深挖文旅市场消费潜力，满足广大群众精神文化需求的同时增进文旅营收。华侨城欢乐荟积极抢抓暑期市场，组织开展了MENG想同行 共绘美好”儿童公益诗画展、英雄联盟/王者荣耀电竞比赛、非遗竹马戏偶剧演出、童心创未来Great Kids！少儿创想艺术大赛等一系列文旅活动，推出票务优惠政策，利用抖音、微博等全媒体平台，加大营销推广力度，持续拓展旅游客源市场，增加门票收入，同时积极拓展二消产品收入，增加各类与业态内容贴合度高的文创产品，增加商品餐饮种类、拓展就餐区域、抓住团餐等方式，增加二消收入。

稷下湾文创街通过打造“牛哄哄”街区IP形象，推出网红文创雪糕，未开业便已火出圈，收获超多关注，为淄博的城市时尚和活力注入了一剂强心剂。

文创雪糕

推进精准招商

在招商方面，华侨城山东区域公司积极主动挖掘招商意向，完善招商体系支撑，推动招商项目落地。华侨城欢乐荟推动全员招商，全面拓宽招商渠道，重点洽谈特色餐饮和年轻潮流业态，并与山东文旅酒店集团旗下银座文度酒店HOTEL成功签约，落位酒店业态。

淄博稷下湾文创街区强化招商要素保障和项目服务，加快招商进度，通过制定标准化流程，全面摸底、层层筛选、重点跟踪意向商户，严格商户进驻手续制度，携手行政审批局“零距离”为商户办理手续，打造高效便捷的招商服务。

青岛项目商业板块制定年度招商任务铺排计划，持续拓展青岛地区品牌资源，加快推进品牌超市合作签约，全面推动招商工作实现新跨越。

推行精益管理，增进价值创造。未来，华侨城山东区域公司将继续积极落实精益管理有关部署要求，坚持以文带旅、以旅兴商，推动文旅商融合发展，助力华侨城集团高质量发展。