威海文登区“对标对表”找差距，将取到的“真经”与文登实际相结合，探索推进“信用”进商圈工作机制，打造消费维权与社会治理的最大“同心圆”。

爬山街早市是文登居民采购生鲜果蔬的重要场所，但多年来，环境脏乱差、噪声污染、影响交通等问题一直困扰着管理者与附近居民。

为彻底解决这一难题，文登区社会信用中心联合环山街道及早市管理方，将“信用+”引入到市场管理中，制定了《文登区爬山街早市“信用+市场”积分管理试行办法》，由早市管理方定期汇总商家经营行为，根据信用评价标准量化打分，划分星级，并实时对外公开公示。

文登区爬山街诚信早市服务中心经理于振东告诉记者，他们明确了早市的奖惩范围，为商户配发了统一的服装，标明了信用等级。同时，针对群众反映强烈的热点问题，安装了30多个摄像头和噪音监测设备，进一步对商户的行为进行规范。

此外，爬山街早市还建设了服务中心和信用广场，设立商户信用公示榜和光荣榜，并在周边设立信用文化长廊，展示诚信榜样和诚信小故事。

文登区爬山街诚信早市商户倪少滨说：“与以往相比有了翻天覆地的变化。现在小马甲一穿，老百姓一看有信用，买东西比较放心。再就是现在信用积分一上，对我们是一种督促的作用。”

在借鉴学习的基础上，文登区探索创新，植入信用产品兑换、诚信保证金等管理模式，建设信用超市，对于信用状况良好的，不仅可以降低摊位租金，还可凭借信用积分到超市内兑换信用产品，对于失信行为较多、等级较差的，给予调整或取消摊位的处罚。

如果说，早市治理关注的是群众身边事，那么“市中商圈”管理则事关“城市形象”。

“比学赶超”活动中，文登区在“市中商圈”内开展信用评定体系建设，对商户进行立体式“信用星级”评定，并在商户门口进行公示，直观展示商户诚信经营情况。

采访中，记者看到，柳营街每个商铺的门上都统一张贴着两个醒目的二维码，商家介绍，这分别是放心消费“一店一码”和“消费维权二维码”。

文登区市场监督管理局工作人员夏宁表示，消费者通过扫描“一店一码”可以直观地看到商户的登记信息、信用信息等。如果遇到消费纠纷，消费者可以扫描‘消费维权二维码’，进入消费维权服务站智慧微平台进行线上投诉，工作人员可以及时给消费者处理。

为进一步维护消费者合法权益，文登区还在商圈内打造了诚信经营示范街——柳营街和放心餐饮示范街——北宫街，组织人员对商户进行摸底排查，指导经营者结合自身情况，从商品服务质量、价格、售后服务等7个方面入手开展创建，全面拉长消费维权与社会治理“半径”。