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山东的养老典范——济南中海锦年再次“出镜”央视

来源:中华网山东频道 2021-11-17 14:18:16

2021年11月10日,在CCTV-13新闻频道《朝闻天下》栏目播出的《多措并举,为养老服务业培养专业人才》专题报道中,济南中海锦年长者公寓作为山东的养老典范出镜。这也是济南中海锦年继济南电视台《有么说么》栏目组报道后,今年第二次登电视台报道。

养老服务业是用一个生命守护另一个生命的事业,其核心在于人,尤其是专业的护理人员。

近来济南中海锦年作为山东养老机构典范的频频出镜,既与锦年人始终坚守的101长者守护体系理念和专业能力有关,也与锦年一贯的专业护理人才培养和团队文化密不可分。

“用平均年龄20+的肩膀撑起80+长者的那片天”

据统计,中海锦年护理人员的平均年龄约26岁,医护人员平均年龄约34岁,“老中青”比例约为1:1:1:既有经验丰富从业十余年的护理骨干,又有稳重踏实从业5年以上的护理达人,还有青春活力从业1-3年的护理新生。

正是这群平均年龄为20+的年轻肩膀,为平均年龄为80+的锦年长者们撑起了一片多彩的天空。

在长者眼中,无论护理还是医护,永远都是忙碌着的身影。他们可能因为值大夜而起痘,可能因为经常长期戴口罩过敏,更来不及每天用精致的妆遮挡倦容。为在生活照料、医疗服务、康复指导、心理疏导等层面满足长者需要,有时他们在公寓中一天能走3万步。只要长者的一声“铃”下,就有一线人员飞奔的身影。

每当长者提起他们,说得最多的可能就是“忙”:

“他们总是匆匆忙忙,但仍然用最大的耐心对待我们。”

“他们能熟知我们的每一个习惯,我却有时来不及认不清他们的样子。”

“白天经常看到他们忙碌的身影,晚上起夜,看到他们依然在忙。”

“光忙碌是不够的,还需要掌握专业护理知识”

护理知识繁多而细致。要为长者送去101分的守护,光有忙碌和热情是不够的,更需要掌握专业的护理知识和扎实的照护功底。

这既来自于书本培训上的学习积累,也来自实操演练中的言传身教。

忙碌的工作之余,中海锦年会定期组织规范化的专业护理和医护知识技能培训。通过学习了解其他项目、组织医护知识讲座、急救及护理模拟演练等措施,让锦年员工进一步提升专业养老服务能力。

同时通过传帮带的方式,加快青年养老服务队伍的培养建设,使其快速适应一线的实际操作能力。

除了规范化、精细化的培训,还有在每日与长者接触中等,需要牢记每一位长者独特的身体情况和基础信息。只有这样,才能对长者的每一点细微变化都能及时发现并迅速做出反应,在灵活应变中积累专业能力。

“在这里,我们都是一家人”

锦年不仅是个团队,更是个大家庭。这个家里不但有长者,还有彼此朝夕相处、情同手足的同事家人。

锦年总是默默记住每一位新加入的同事的生日,以便在ta生日的当天,悄悄送上生日的温馨祝福。

每逢在节假日,锦年会为同事准备节日礼物,送去节日的喜庆问候。

繁忙的拼搏的日常,也不忘举办茶话会和员工大会,设置奖励措施,表彰优秀个人和团队,促进彼此的沟通交流,提升团队的服务热情。

只有让员工获得家庭般的幸福感和归属感,才能发自真心地为长者做好每一次服务。

“希望我们有更多的专业人才,融入到这个社会当中来”

“我们这个行业还是缺少一些年轻的力量,希望我们有更多的这种专业人才,融入到这个社会当中来。”面对镜头,济南中海锦年20岁的护理人员司晓宇如是说到。

老龄化的趋势不可避免,而中海锦年始终选择携手更多年轻的力量,持续为康养事业注入新鲜活力,为长者的多彩生活经营幸福.

这是锦年作为典范所应有的担当,

更是锦年持之以恒的坚守。

  责任编辑:徐鹏程

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