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战“疫”时刻,德州乐陵湖畔花园贴心“管家”守护居民安心居家

来源:中华网山东频道 2022-05-06 15:32:51

5月1日,突如其来的疫情打乱了全市居民的“五一”假期计划,位于德州乐陵市中街道的湖畔花园小区被实行管控。

当天晚上9点,湖畔花园小区澳林物业党支部书记、副总经理王娜突然接到一通紧急电话,9号楼一位90岁老人突发疾病,需要马上送医院救治!老人的孩子也急忙赶到小区门口,但因为小区现在已经管控,无法出入。危急时刻,王娜急忙协调联系120急救车,并由两名物业“秩序员”将老人抬下楼,最终,老人被顺利送达医院救治。

为老人测血压、健康体检,时刻了解孕妇预产期情况……在日常生活中,澳林物业实行“保姆式”管家服务,6名管家“点对点”为小区居民进行贴心服务,12名“秩序员”24小时守护着小区安全。

平时他们是管家、是保姆,疫情之下,他们是守卫业主安乐生活的战士!

疫情发生后,湖畔花园小区被紧急封控,物业迅速启动疫情防控应急预案,按标准按时按点进行消毒消杀、垃圾清运,保证环境安全,管家及时通过微信向居民传递最新防疫政策及注意事项,做好心理疏导。因休假没在小区的两名“管家”当外联,其余4名“管家”在小区内充当内保,搭起沟通小区与外界的“桥梁”。

民生保障,刻不容缓!“我们的燃气欠费了,不能出去缴费怎么办?”物业就马上联系燃气公司,在按规定做好防控措施后,燃气公司人员为56名欠费业主统一办理充值。

“我家药用光了!”“我需要十斤挂面。”“我需要一个生菜球,两个茄子,三个土豆。”物业立刻组织进行团购,并把物资送到居民门口。

“辛苦你们了,真是我们的好管家,等能出去了一定给你们送锦旗!”收到一条条来自业主们的感谢,澳林物业的员工们感到万分欣慰。

“我们做的其实都是很普通的事情,这也是物业应该做的。”王娜说。5月2日,王娜和物业同事一起,协助共驻共建单位开展全小区核酸检测,舍“小家”顾“大家”,做好现场封控消毒、布置核酸采样现场和群众安抚工作。手持大喇叭,逐个楼栋、逐个单元有序通知,同时严格维护好现场采检秩序,对于卧床不起、隔离管控人员,统一摸排后组织医护人员上门检测,切实做到不漏一人。

在乐陵市市中街道中央世纪城小区、翡翠绿洲等小区内,一幕幕暖心的抗疫故事还有很多。

作为基层工作人员,市中街道党工委副书记万海波和同事们一起,在接到疫情防控指令后,放弃休假,他们在防疫一线连续奋战72个小时。“我们必须做好社区居民坚强的后勤保障,及时提供物资供应,让居民安心居家、开心居家。”万海波说。

疫情发生以来,市中街道全体党员干部勇于担当,纷纷下沉到184个小区、59个村落实疫情防控各项工作,依托疫情防控“五级架构”体系,圆满完成了10.3万人次区域核酸检测。街道还建立起由街道、共驻共建单位、户籍所在地乡镇(街道)、公安、医疗部门、物业公司密切协作的“六方”共管协作机制。“我们在街道管辖内的所有管控小区组织小区内物业、党员、业主成立了4支志愿服务队伍,让志愿者当好疫情之下‘最后一百米’的守护者。”市中街道党工委书记曾范杰说。

(来源:德州日报)

  责任编辑:王若羲

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