好物业，让品质生活不打烊——银丰“五星级物业服务小区”是怎样炼成的？

在您印象中，物业是什么？

物业到底在做什么？

只是单纯的保洁、保安吗？

来到银丰山庄，你会发现，

这里是每天打开归家之门的温暖笑脸，

亦是365个日夜不停歇的忠诚守候。

01好物业，让品质生活不打烊

银丰山庄，自2006年银丰物业接管以来，已投资上千万元进行山庄品质提升工作。

2006年推出全省第一个管家式服务模式。学童班车、社区电瓶车早上7点半到傍晚17点，14年如一日，方便小区业主的出行，解决业主因接送孩子上学耽误自身工作的难题，成为延展居住功能，革新社区生活模式的样板。

银丰山庄作为济南市首家低碳试点社区开展低碳文明社区创建工作，倡议居民树立低碳生活新风尚。

银丰山庄的有机小菜园，从交房开始每年给业主送菜6千多斤。

为提升绿化品质，解决雨水流入道路问题，绿化周边种植冬青、庇荫区域种植麦冬。

路沿石改造解决泥土流入地面问题、设置垃圾分类点，开展垃圾分类工作、定期开展卫生大扫除提升环境品质。

开展多项品质提升改造，加装监控、登山栈道口增设铁蒺藜防护、对登山栈道、休闲座椅、路沿石、景观木桥、路障、健身器材等公共设施进行了刷漆养护、路灯罩清洁、地下室台阶张贴反光带增设照明灯、车库路面及沟盖板修补制作更换、部分车库口粉刷美化等。

02疫情无情，物业暖心

疫情期间，小区业主均居家防护，唯有物业还在为大家服务。打扫卫生，清理生活垃圾，入口测温，公共区域电梯楼道消毒，日常维修等等。

银丰物业工作人员疫情期间为居家业主代购生活物资、代送快递、磨刀磨剪子、义务理发、免费打印学习资料，一天要跑50趟以上。

03举办丰富多彩、有温度的社区活动

荔枝品鉴、儿童跳蚤市场、端午节送“爱意”、电梯悬挂艾包、小家电维修、电动车挂牌简修、定期开展书画摄影交流、成立瑜伽队、成立合唱团、冬至包饺子送饺子、每月一次义务理发、露天电影、定期开展磨刀磨剪子活动、圣诞节送平安果、一年2次入户门擦拭等活动。

04荣誉满载，更加坚定我们前行道路

2008年2月，荣获“2007年度消防安全工作先进社区”荣誉。

2008年3月，荣获“花园式小区”荣誉。

2008年12月，荣获“济南市绿色社区”荣誉。

2009年5月，荣获“山东省优秀物业管理住宅小区”荣誉。

2010年12月，荣获山东省消防安全“先进社区”荣誉。

2016年10月，荣获山东省“园林绿化示范小区”荣誉。

2018年12月，荣获“2018中国五星级物业服务小区”荣誉。

2018年12月，荣获“市级卫生小区”荣誉。

2019年1月，荣获“2018年全市物业行业文明创建暨标准化建设示范项目”。

2020年1月，荣获2019年度“优秀志愿服务项目”荣誉。

2020年5月，被评为2020年度新冠肺炎疫情防控工作“优秀物业管理项目”。

2020年5月，荣获“疫情防控工作先进物业服务项目”荣誉。

2020年12月，银丰山庄被评为2020年度文明城市创建“优秀物业管理项目”，李秀清、任修田获得“优秀物业人”荣誉称号。

05树立行业标杆，让服务更有价值

2018年7月7日，接待深圳华强物业管理有限公司30余位全国区域总经理来银丰山庄参观交流。

2018年，美国中鼎集团、山西晋能集团一行来银丰山庄参观考察。

2019年7月，住建部副部长倪虹、省住建厅厅长王玉志、书记李力、副厅长周善东等相关负责人莅临山庄调研考察。

2019年8月，莱芜高新区物业企业到访银丰山庄参观交流。

2019年9月，接待市维修资金办公室参观。

2020年6月，银丰山庄项目被推荐为济南市首个低碳社区试点。

2020年11月18日，省、市生态环境部门领导来银丰山庄调研试点工作。

06金杯银杯不如老百姓的口碑

2016年至2020年收到业主表扬信21封，2015年至今收到锦旗27面。业主的鼓励和认可是物业工作人员最大的动力。

07岁月和真情让我们“亲如一家”

这是一场光阴的故事，从少年到青春，从壮年到暮年，阳光一路逐浪前行。他们一起经历了银丰山庄的起步与发展，14载光阴似箭，时光改变了他们的容颜、消磨了他们的锐气，唯一不变的是他们对业主的真情服务。

一张张熟悉的面孔，工程师傅老姚，保安老刘，保洁老程，学童班车司机老王……他们或服务于山庄10年，或7年，或8年，他们已然将山庄当做自己的家园，把业主当成家人和朋友。

山水相逢，因为有爱

无惧风雨，忠诚不改

感谢银丰业主十四年的支持与信任

生活的岁月静好

需要一同用心去守护

初心不改，情怀依旧

愿真情融入生活每个片段