降低成本VS.提高薪资——外卖平台与骑手只有信息对等，才能携手并行

与此同时，北京地区的最低单量要求为380单，最高为460单。青岛的外卖骑手的要求紧追超级一线城市。

葛先生向记者透露，还有许多二线城市的标准甚至比一线都要高。“我认识的一个温州的骑手，他们这一期最低单量就要求460单，最高是650单。”在葛先生向记者展示的截图中，温州优选骑手的单量标准只有两档，最低就已经超过北京。

每个城市都有不同的单量标准，而标准的评定依据却没有一份公开说明。饿了么平台声称，“我们确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差，导致第六期（2月15日—21日）在进行中，这些区域目标偏高。”在活动已经进展到最后时，平台才意识到出现偏差，信息的不透明是引发骑手控诉的重要原因。

资本爱玩套路似乎是一个常见现象。对于售卖体力的外卖骑手来说，平台的套路更是眼花缭乱。在骑手向记者展示的年终活动界面中，不仅每期有不同的积分，还有不同的单量要求换算不同的系数，并且还有出勤时间要求等等，复杂程度堪比数学题，所以也出现过不少骑手在看不懂的情况下，疯狂卖力却没有得到一丝奖励。

“之前每次有奖励活动，不是截单时间有要求，就是接单类型有要求。比如去年夏天的活动，就是不算高峰期接的单，中午11点之后就不算，而要求的单量又挺高，就是难为人。”骑手殷先生总结道，“就是让你忙活半天，又让你拿不到钱。”

复杂套路，绕晕骑手，很多人向平台反映“设计太过复杂”，结果都是毫无改变。

信息对等，才能携手并行

北京骑手的爆料之所以引发舆论争议，就是因为他们对于奖励机制并没有完全理解，他们认为突然变高的第6期标准，会让他们之前的努力付诸东流，但其实不然。“以北京地区为例，骑手完成5期可拿到3400元，6期能拿到5250元，7期能拿到全部8200元最高奖励。”饿了么相关负责人表示。而这些信息并没有对等的传达到骑手那里，因此误解与矛盾丛生。

对于出现争议的年终奖励活动，饿了么接受采访时表示，受到年节等多种因素影响，平台的日均单量原本就不同，年后订单量开始快速恢复，后面几天的骑手单量也会随之提升。此外，这一活动设置的单量原本就是浮动而非固定的。

争议产生的根源依然在于信息不透明。真正掌握大数据的还是平台，无论是单量要求，还是奖励标准，骑手都处于非常被动的地位。“每次我们都提前不知道要求，只能闷头干。”骑手葛先生说道。如果在奖励政策推出之初适当公布每期预计单量区间，无疑也能避免矛盾的产生，更好地保障劳动者的权益。

目前，针对骑手反映的问题，饿了么也作出相应调整。针对确实订单恢复慢的区域，饿了么将给予骑士补偿性活动激励，周期内该活动的总激励金额不低于2000元；针对第6期订单达标率低的区域，平台会合理调整第7期的达标门槛，降低约50单左右。

骑手与平台是拴在一起的合作伙伴，和其他公司一样，只有培养信任和归属感，才能共同向前。（来源：风口财经·第一风口吴思）