京东2020年第四季度和全年业绩超预期，技术研发4年已投入600亿

技术研发四年投入近600亿，运营效率全球领先

从2017年初全面向技术转型以来，过去4年间京东体系已经投入了近600亿元用于技术研发。

技术以人才为核心。目前，京东研发体系已经拥有包含6位IEEE Fellow、500多名博士在内的1.8万名员工，从基础核心技术到丰富的应用场景创新，不断用技术创新推动企业和行业的发展。2020年11月，京东成立了立足基础研究、专注前沿科技的探索研究院，将以数智化社会供应链为纲领，深耕泛人工智能领域，从基础理论层面实现颠覆式创新。

在京东多元的应用场景中，技术的价值得到了更加充分的凸显。2020年第四季度，京东集团的库存周转天数进一步降低至33.3天，运营效率继续保持全球同行业领先水平。

以数智化社会供应链为核心的技术和基础设施开放也让京东的合作伙伴共同成长。

京东零售的智能制造平台在2020年与超过1000个品牌进行深度反向定制（C2M）合作，为其提供新品开发和上市的系统化解决方案，共同孵化的C2M商品数量接近2019年的10倍。

京东物流借助于专有技术和行业洞察，形成了一体化供应链解决方案。在2020年服务了超过19万的企业客户，覆盖了快速消费品、服装、家电、家具、3C、汽车和生鲜等多个行业。

京东健康在2020年全面深化与全球医药健康类产品品牌商家的合作，继续完善覆盖线上线下全渠道的供应链体系，帮助在京东健康互联网医院平台执业的医生提高其诊疗准确性和服务效率，同时为线下医院提供信息化解决方案。

京东的发展不追求独善其身，来自于服务收入的持续增长也能折射出京东为合作伙伴、特别是实体经济企业创造的巨大价值。从2013到2020年的7年间，京东集团的净服务收入年均复合增长率达到70%，不断开放的技术和服务为客户创造了巨大的价值。

一年净增10万员工，三年带动农村万亿产值

就业是民生之本。在2020年受到疫情影响的一年，京东体系上市公司及非上市公司净增了10万名员工，截至2020年12月31日员工数已达36万人，这其中有80%的一线员工来自于农村地区。

员工始终是京东发展的宝贵财富，京东的发展是要让员工鼓起钱袋子，过上好日子。2020年前三个季度，京东物流用于一线员工的薪酬福利开支约179亿元，平均每位员工每月支出超过8,300元。在2021年春节期间，京东物流又投入了2亿元用于员工加班补贴、稳岗补贴、子女团聚补贴、春节也送货红包、防疫保障等各项福利。

在2020年抗击疫情中，京东不仅赢得了用户的信赖，也得到了社会各界的认可，从集团到员工集体、个人分别被授予“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”“中国青年五四奖章”和“全国劳动模范”等国家级荣誉。在今年初河北地区抗击疫情期间，京东物流再次开通全球驰援河北抗疫物资的特别通道，帮助医疗器械生产企业、机构组织解决对河北援助物资的运输需求。

随着脱贫攻坚的全面胜利，乡村振兴已经成为新生活、新奋斗的起点。京东提出全面的“奔富计划”，发挥自身供应链、物流、金融、技术、服务等五大核心能力，从智慧农业、新基建打造、产业带帮扶、供应链赋能、金融支持、生态体系等方面入手，打通农村全产业链条，把产业链的主体留在县城、延伸到乡镇，让懂技术、敢创新的新生代农民在家门口获得就业和创业机会。

2020年10月，京东发布了“三年带动农村一万亿产值成长”的目标，并在近期启动农产品流通大中台，打造农业产业化示范区；京喜推出“产业带厂直优品计划—产业兴农行动”，未来三年将投入10亿元兴农基金。

2020年底，京东提出数智化社会供应链未来十年的三大目标：赋能实体经济，提升社会效率，促进环境友好。其中在提升社会效率上，要推动社会物流成本占比降至10%以内。

时有所需则必有所为。坚守长期主义的京东正迎来持续发展的成果，为用户、行业和社会担负起更大的责任、奉献出更大的价值。

备注：

本文有关财报数据均节选自英文版业绩公告，最终以英文版数据为准。

（来源：新时报 俞丹）