对于这一失误,索先生认为,首先是售楼处工作人员粗心大意,同时自己也没仔细查看就签了购房合同。但不管责任在谁,既然问题出了,当务之急是如何解决问题。离开售楼处,索先生来到了济南市保障性住房服务中心网签窗口。工作人员表示:你跟谁签的找谁。
从银行到售楼处,再到网签部门,一天时间里,索先生来来回回跑了好几趟,但问题依然没法解决。
合同中出现这个错误,索先生和开发商都有责任。问题如何解决,现场济南市住房和城乡建设局局长陈勇表示:这个事能够解决,他涉及到房产交易服务中心,这是网签备案,把身份证号改过来,第二,涉及到不动产登记,不动产登记中心要把抵押改过来,最后涉及到银行,不是一个部门能办的,这个事不能让群众来跑,我们住建局牵头,这个同志方便的话,我们召集不动产登记中心还有银行一起商量一下,这个事确实很少碰到这个情况,我想是能够妥善解决的。