富海能源加油站荣获全国现场管理最高荣誉
近日,在由中国质量协会公布的2020年全国现场管理星级评价结果中,富海能源东营市垦利区民丰路加油站获评“五星级现场”认证。据悉,五星级现场是全国现场管理的最高荣誉。
近年来,富海能源服务连锁有限公司以顾客为中心,高度重视加油站服务现场的改善和管理,组建星级服务现场建设推进小组,选取民丰路加油站作为先期试点站,导入“一心二效三节”的现场管理理念,运用服务蓝图、KANO模型等先进工具方法,切实提升和改善顾客的现场体验,得到评审专家高度认可。
现场环境舒适、整洁、安全