海尔日本突围记（上）：坚持以用户为中心、不断改革创新，助力海尔日本拔地而起

前言

众所周知，日本商界神话稻盛和夫是日本四大“经营之圣”之一，在近半个世纪的时间里，稻盛和夫先后创建了日本京瓷及KDDI两家世界500强企业，后又成功拯救破产重组的日本航空公司。

稻盛和夫提倡的阿米巴模式通过“单位时间核算制度”令员工明确分工，精算价值产出。但神话很难复制，虽然是独立经营，但完成团队大目标是首要任务；倡导集体荣誉表彰，而非员工创造价值多少直接兑现薪酬。

而这两点，恰恰是海尔人单合一模式在日本落地生根的“催化剂”。让每一个人都能成为“经营之圣”，实现每一个人尊严与个人价值的追求，是海尔日本团队的目标。

自2002年海尔与日本三洋电机株式会社设立合资公司“三洋海尔株式会社”起，海尔进入日本市场已经是第20个年头。

如今的Haier与AQUA双品牌在日本不断超越，成绩斐然：中大型冰箱市场份额22%，冷柜市场份额37%，稳居行业Top1；日本新生活季市场份额33%，抢占行业Top1；更在物联网社区洗行业占据高达70%以上的市场份额，实现行业绝对引领。

这样的成果，是20年的埋头耕耘，也是20年的迎难而上。埋头与昂首间，是不懈的「坚持」。

从2011年并购三洋白电事业到2012年正式发布AQUA品牌；从2014年正式设立“海尔亚洲R&D株式会社”到2015年斥资70亿日元建成日本境内由外资企业投资建立的最大规模研究中心；从到2019年的AQUA超大型薄型冰箱到2020年超音波洗涤功能洗衣机创造两项行业“唯一”。

海尔日本团队坚持以用户为中心，深耕日本用户需求；坚持不断改革创新，因地制宜落地人单合一模式。这背后的两个“坚持”为海尔日本打造出坚实的发展地基，正在助力海尔日本拔地而起……

位于东京银座的海尔广告牌

在日本的经济再次重振的情况下：

海尔集团中，第一个在海外实施“三位一体战略”的海外团队；第一个在海外运营世界500强的海外团队；第一个实施双品牌运作的海外团队；第一个集产品研发&技术研发为一体的综合性研发中心；第一个落地人单合一理模式的海外团队；也是第一个由公司和员工签署对赌协议的海外团队。

诸多个“第一个”，见证的是海尔日本区域的不断的创新和突破。在前后20年的时间里，海尔日本团队共经历了4个阶段：

第一个阶段自2002年1月份开始，海尔正式进入日本市场。进入的契机是与三洋进行竞合关系的协同，当时的日本三洋希望开拓中国市场，海尔也希望在日本市场有所开拓，于是双方达成了资源共享的合作关系。

当时那个年代，海尔进入日本市场非常的困难，整个日本市场，除了本土日系品牌之外没有其他的海外家电品牌，所以日本当时被称为世界最发达的家电王国。海尔在2002年左右进入日本市场是面临着极大挑战，并且产品定位不高，主要以缝隙产品作为市场切入点。

在中国改革开放以后，大多的合作模式是引进外资、引进技术、引进产品。而海尔与三洋的合作不同，伴随着双方协作发展取得效果，双方再次进行了新的合作模式，这同时也是全球经济协作模式中都没有出现过的一个模式，叫“市场竞合模式”。这种模式受到日本经济产业部门的高度评价。当时日本政府负责经济产业的日本大臣曾评价：不要把这种合作当成两个企业的合作，而是要当作两个国家经济突破的新象征性的合作。

2002年，当时作为日本市场负责人的杜镜国清晰的记得，在2002年的1月8号，海尔总共6个集装箱的50L的冰箱和4.5KG的洗衣机首次落地日本。当时的中央电视台新闻联播报道说：“中国自有品牌的产品打入日本市场。”十分的振奋人心，令人难忘！