以“三易原则”用于物联网“人单合一”管理模式，海尔集团完成从追随者到到引领者的进化

连续多年入选“全球50大管理思想家（Thinkers50）”的张瑞敏，不仅时刻关注前沿理论发展、与量子管理提出者丹娜·左哈尔保持交流，且知行合一，积极将量子管理融入到人单合一模式的三易原则实践中，海尔也被丹娜·左哈尔誉为“有史以来第一个实施量子管理原则的公司”。

三易进化与人单合一的引领模式

任何一个流派，均会认同管理的精髓在于“最大限度激发人的主观能动性”，由此马克思所言“每个人的自由发展是所有人自由发展的条件”可被视为员工管理的不易原则。

但就像同一组基因可造就出万千物种形态，现实管理对不易原则的变易也可谓繁复，科层制、KPI、TQM蔚为大观，海尔早年的快速发展同样与“高质量的产品是高素质的人干出来的”口号密不可分。

可以看出，此前风靡的管理方法均以“产品”为核心，通过制度对员工行为的改造，不断产出高质量、低成本的产品占领市场。但在物联网时代，产品质量已成为消费者对企业的基本要求，其上会叠加消费者对产品实现自身个性化需求的期望。反推到生产端，面对海量个性化用户需求，企业对员工创新的需求也会更加强烈，应以新的模式加以激活。

以上便是人单合一模式以三易原则进化出引领模式的基础，其坚持“人的价值第一”宗旨，构建出创造价值与分享价值合一的简易闭环。

人单合一模式中，“人”是员工，“单”是用户的价值，“合一”为创造价值与分享价值合一。海尔首先将员工变为“自主人”，每位员工均可得到创业机会；其次实现企业“自组织”，将8万多名员工变为4000多个小微，小微自主寻找需求创造市场；最后实现生态“自进化”，小微间经由链群合约彼此紧密协作，实现体验迭代赢得终身用户。

人单合一计分卡具象展现了这一过程，组织向“四自”生态进化、品牌从高端向生态迈进，员工同样可因增值共享获得超额激励，进而涌现更多创新，让每个人成为自己的CEO。

新冠疫情压力下，落地人单合一模式的GEA仍旧取得收入、利润双位数增长的成绩引发大量讨论，其根源仍在激发每个人的价值。此前GEA采用委托代理激励机制，员工中得到期权激励的只有十几人，创新潜力被抑制，落地人单合一模式后获得超额激励的GEA员工已达到3000余人，大家的积极性被调动起来才有了30%的利润增长。

三易进化与体验经济的生态品牌

企业的产品，要被用户采用才能完成价值转化，这是彼得·德鲁克开启现代管理学设立的不易原则，“企业唯一正确而有效的定义——创造顾客”。

传统理论对彼得·德鲁克思想的变易中，渠道为王、流量为王占据主流，数量的多寡与转化率的高低成为企业运营核心，做的多是“卖出去是硬道理”的一锤子买卖。

如今万物互联时代来临，赋予了先锋企业创造增量、提升触达用户效率的新方式。伴随物联网、工业互联网技术成熟让场景数字化成为可能，海尔洞察到“产品会被场景替代，行业将被生态覆盖”的未来趋势，并将传统电器升级为网器与用户实时沟通，不断优化用户体验。

不过，向体验经济转型并不止将电器物联网化那样简单，背后需整个品牌生态的支持。为海量用户优化体验、迭代产品，势必需要足够多的员工以提升用户体验为核心开展协作，人单合一模式将此简易归纳为“以链群合约创生态品牌”，或言“为社会创造价值循环的新品牌范式”。

在链群合约中，海尔生态内数千小微合纵连横，纵轴为体验链群，通过场景交互定义用户需求产生“单”；横轴为创单链群，通过研发、制造来满足需求。创单链群与体验链群在创单过程中产生递增收益，以增值分享不断驱动高效协同，海尔“三翼鸟”场景品牌与卡奥斯工业互联网平台则为这一过程提供底层支持。