2006年的一天,黄光裕突然现身南京的钟山高尔夫球场。虽然经过多年的打拼,黄光裕早已跻身财富新贵之列,但对于高尔夫这项所谓的贵族运动,他却并不感兴趣。此次他专程远道赶来,当然也不是学着别的富人那样附庸风雅、打球玩乐,而是要和他的老对手张近东谈一笔生意:收购苏宁。不久之前,黄光裕刚刚以52.68亿港元的价格鲸吞了永乐家电,将家电零售市场上国美、苏宁、永乐的三足鼎立改写为了国美和苏宁之间的“美苏争霸”。如果可以顺势拿下苏宁,那么国美就可以一统国内家电零售的江山。
然而,黄光裕的这场乘兴而来,却换回了一个败兴而归。当他向张近东抛出了收购苏宁的建议后,收到了一个十分强硬的回复:“你不要买苏宁,我做不过你就送给你。买,你是买不起的!”
从当时的局势看,张近东的强硬回复似乎有点儿虚张声势。当时的分析估计,国美买下苏宁,或许只是时间问题。然而,事情却没有向着人们预料的方向发展。两年之后,黄光裕由于操纵股价而锒铛入狱。同年,苏宁以498.97亿元的销售额反超国美(国美当年销售额为491.03亿元)。此后,苏宁一路高歌,国美则因为失去了灵魂人物而一蹶不振。
但就当大家都认为黄光裕和张近东这对业界CP会从此别过,相忘于江湖时,现实却和人们又和人们开了一个玩笑。时隔十多年,张、黄二人又同时出现在了媒体的聚光当下。黄光裕结束了牢狱之灾,归来依然意气风发,号称要在18个月内让国美重回巅峰;而张近东则由于资金紧缺,可能要卖掉苏宁易购23%的股份——当然,买家不是黄光裕,而是深圳国资。有评论人士惊呼:没想到张近东辛苦经营了十几年,竟然还没有混过狱中的黄光裕!
情况真是这样吗?过去十几年中,国美和苏宁这两大家电零售巨头究竟何以至此?在经营中,它们分别做对了什么,又做错了什么?它们的未来又分别会怎样?
时运变迁,错失电商
在线下零售时代,成立于1987年的国美和成立于1990年的苏宁是毫无争议的Top2。彼时,我国经济经过十几年的改革开放已经获得了一定的发展,人们手里开始有了一些闲钱,对于生活品质的追求渐渐出现,市场上对家电的需求开始增长。不过,从总体上看,当时大部分人依然是“价格敏感型”,在对家电的质量有一定要求的同时,最为看重的就是价格。
在需求的召唤下,国美和苏宁应运而生。在当时看,这两家企业可谓是非常新锐的物种:在城市的繁华地带开设大型门店,家电品类齐全,同时价格还要比百货商场低上一大截。凭借以上特点,两家企业吸引到了众多客户。除了销售经营外,这两家企业还把资本运作这种新型的打法用了起来,运用所谓的“类金融模式”积极扩张,然后再用扩张去吸引资本。通过这种当时令人耳目一新的打法,两家企业很快成了当时的巨无霸。当然,相比之下,黄光裕玩得更加激进,因而不小心翻了船,被判了刑。
黄光裕入狱之后,苏宁没有悬念地迅速超过国美,成为了家电零售的老大。不过,就在苏宁登顶的同时,一股颠覆的力量悄悄形成。这股力量就是电商。
20世纪的头几年,中国互联网蓬勃发展。随着互联网的逐步普及,电商这种新的商业形态也开始逐渐被人们所熟悉。阿里巴巴、京东、当当等一批电商企业,如雨后春笋一般在中国的大地上出现。最初,受制于网络、物流等基础条件的限制,电商的发展并不被人看好。在多数人眼中,上网购物是“极客”才喜欢的生活方式,并不会对线下实体零售产生多大影响。但很快,电商就向人们证明了自己强大的生命力,消费者们不仅迅速学会了在网上购买小件商品,而且也渐渐接受了在网上购买家电等大件商品。