长城欧拉白猫被指虚标续航里程，4S店奇葩处理方式引车主不满

随着国内逐渐推行新能源汽车的发展，新能源汽车成为消费者的一个选择，拥有超长续航里程的新能源汽车，相比燃油车有着更低的使用成本，因此被越来越多消费者所选择，但其不稳定的因素让消费者很是苦恼，其中就包括续航里程。

近日，欧拉车主王先生向媒体反映，称自己在4月份购买的2020款欧拉白猫360km标准型，也就是续航里程为360km，但是购车后发现，车辆充满电后显示续航里程仅为351公里。王先生表示，自己已经多次联系了4S店，并到店检测，但4S店一直找不到原因，一直进行系统升级，该车主不能认同4S的做法，其表示：“新买的车就出现问题，连故障原因都不知道，光让升级有什么用？”此外，自己也曾联系过长城欧拉厂家，但对方表示让找回经销商4S店处理。

针对此事，长城欧拉4S店售后人员表示：该客户反映的情况，经检测后发现是车辆需要进行系统更新，但客户目前还没有同意此解决方案。对于为何新车刚刚提车两天，系统就需要更新的疑问时，该售后人员解释表示：因为电动汽车设计的电控系统比较复杂，且系统版本也是不定期更新的，所以需要将车辆系统更新到最新状态，才能进行测试及检测，如果客户质疑是蓄电池有问题，店里也是可以检测的。此外，有媒体针对此事联系了长城欧拉汽车，厂家的客服对此表示，该车主的投诉问题需要跟当地经销商联系解决。与此同时，该客服还表示，从来没有接到过类似有关续航里程的投诉问题。

不过，类似王先生反映的长城欧拉白猫存在“续航里程不准”的问题，在其它投诉平台上也有不少的车主反映。据车质网显示，有车主发帖表示：“车辆续航存在严重的打折情况，标的是360km的续航，实际走100km不到，就必须要充电了。”此外，还有车主反映除了“续航里程不准”，还有存在“车辆充电时长与官方宣传不符，宣传中20%-80%只要四十分钟，但实际要一两个小时，全是虚假的”等问题。目前，针对王先生反映长城欧拉白猫存在虚标续航里程，官方尚未回应。后续情况如何，我们也将持续关注。

据了解，欧拉白猫在2020年7月15日正式上市，基于欧拉ME平台打造，外观方面欧拉R2整体设计较为圆润，前脸设有大面积的网状装饰并加入了圆角矩形头灯、日行灯等设计元素，定位为纯电动微型车。新车共推出了NEDC综合工况360km和401km两种续航版本，补贴后售价7.58万-8.88万元。

（来源：汽车行业关注）