杭州众祺4S店高配车型变低配加装车，车主被坑退换无门

车主王先生对此解释并不认同，车主解释是由于自己疏忽了，自己本身就是想购买一辆高配车型，4S店却给出了加装的低配车型，这就是欺诈行为。就王先生的说法，4S店总经理继续解释这是正常的商业行为，这辆车不存在二次车销售也不存在安全隐患问题，所以否认车主王先生口中的欺诈行为，但承认存在不足，比如销售顾问在进行产品介绍时没有做相应的明示以及在服务方面存在瑕疵。为此，作为服务商，愿意赠送车主三年免费保养及一定的现金作为补偿，不过车主的诉求是要求退车或则换一台尊贵版的车型。

针对上述情况和车主王先生提出的诉求，杭州一律师指出：消费者享受知情权，汽车销售人员对知情权没有履行充分，如果是双方存在重大误解导致合同无法履行并且造成车主经济损失，可申请法院将原本的买卖行为撤销，前提是能够证明双方存在重大误解。目前，车主王先生的情况很难认定4S店存在欺诈行为，但车主王先生可以以重大误解为由，申请将买卖进行撤销，截止目前双方均未能达成一致意见，市场监管部门已介入调查。另外，对于4S销售店自行改装车型的行为，厂家广汽传祺反映将向上汇报。

（来源：汽车行业关注）