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10月7日,有网友在社交平台发视频称,国庆假期一家三口自驾理想汽车前往四川甘孜康定市游玩,在海拔4000米处意外遭遇暴雨冰雹。由于手机信号弱,无法正常打开车门。车主致电理想售后,其工作人员拒绝提供道路救援,车主无奈之下只能砸窗。
针对此事,记者咨询了理想汽车客服,工作人员表示,打不开车门是可以使用道路救援的,但要以实际场景进行判断。如果要去偏远地区,建议车主带齐所有车钥匙。
(来源:海报新闻)