5G消息在潍坊农商银行率先商用

近日，潍坊农商行与中国联通潍坊分公司举行5G消息线上发布签约仪式，标志着5G消息在潍坊农商银行率先商用。

5G消息是短信、彩信业务的全面升级，有着富媒体、强触达、可交互的特点。在5G消息的服务场景下，消息入口作为新的触达门户，可为银行搭建从信息推送、业务营销、服务办理等无断点服务闭环，实现企业与个人信息沟通的智慧交互。

为进一步发挥金融科技助推作用，潍坊农商银行积极与中国联通对接，于2022年5月份完成5G应用号注册以及设计平台搭建，并于6月初开始试点应用。

从首批试点效果看，5G消息可有效提升银行短信服务内容运营价值，在客户引流、业务需求收集、信贷政策宣传、金融产品推介等方面具有较大的优势，打造了“消息即服务”崭新的业务形态。从客户体验方面上看，用户无需下载app或关注公众号就能通过短信窗口实现实时交互与服务需求响应，这一形式极大简化了金融业务的办理流程，有效提升了客户业务办理体验。

下一步，潍坊农商银行将立足“四张清单”中的庞大客户群，有效整合5G消息、企业微信等平台工具，深入推进私域流量运营，以科技赋能全行高质量发展。一是利用5G消息强触达、富媒体、可交互的特性，批量向企业微信引流以及裂变式获客。二是充分利用内外部数据，完善迭代用户的行为、业务标签，实现多维度客户细分，进而通过企业微信进行线上化、精细化和集约化运营，实现对客户资源集中化管理。三是搭建基于企业微信、SCRM的异业生态场景，赋能B端（商户端）客户，实现客户流量共享引流、O2O线上线下相结合，实现各方资源共享、目标共达、发展互惠。

（来源：潍坊农商银行）