潍坊昌邑农商银行：“四项赋能”推动新市民服务工作提质增效

潍坊昌邑农商银行按照省市联社和监管部门要求，落实普惠金融政策，建立主动服务机制，加大创新力度，着力提升新市民金融服务。

坚持党建赋能。以党建共建为统领，搭建长效政银合作平台，提高新市民服务质量。与昌邑市农业农村局开展“金融助农乡村振兴”党建共建及战略合作，围绕农业、农村、农户、农民、农经五项举措打造新市民服务模式；与昌邑市地方金融监管局合作，联合印发《昌邑市普惠金融工作推进方案》，推动服务重心下沉至各镇街区，让新市民服务更便捷、更普惠；与昌邑市公安局、昌邑市教体局签订党建共建协议，延伸服务触角，将惠民服务送到千家万户；与各街道开展党建共建，将乡村振兴、驻点办公、普惠金融、新市民服务深度融合。

坚持产品赋能。抓实产品推广和客群营销，以省联社88款通用类信贷产品为基础，针对新市民特点，分别推出新市民流水贷、新市民分期消费贷、新市民e贷、按揭专享贷等爆款产品，增强信贷产品的普惠性，为新市民提供更多的选择。已办理各类爆款产品授信102户、4827万元，用信81户、2405万元。结合新市民创业需求，用好政策性贷款“工具包”，政策性贷款余额12.6亿元，较年初增长4.9亿元，有效降低融资综合成本。其中，“创业担保贷”较年初增长1.9亿元，在昌邑全市市场份额达到90%以上。今年以来，通过各类普惠金融政策运用，普惠小微贷款综合融资成本下降0.35个百分点。

坚持“网格+”赋能。主动对接各社区服务中心，积极融入党建引领城乡社区网格化治理，推出“网格+金融”十个一服务模式。依托“党群服务站”“金融网格员”“移动厅堂服务队”“智慧社区便民服务站”等载体，深化在社区治理、民生工程、普惠金融等领域的合作，提供基础金融和公益民生等新市民服务。提升新市民金融体验。先后与辖内两个街道18个社区开展党建共建活动，通过设立30余名金融网格员，将存贷款、电子银行等金融知识以寓教于乐的形式融入社区活动中，进一步延伸服务网络，增强了社区群众的获得感和满意度。

坚持活动赋能。常态化开展各类普惠金融活动，为新市民开展政策宣讲和覆盖式营销。开展金秋会战客户大拜访活动，加强对新市民的走访力度，了解需求、及时提供服务。开展“农金夜校”及新时代文明实践活动，以老百姓喜闻乐见的形式，融合宣传金融知识和惠民政策，截至目前，已开展“农金夜校”26场，每场参与人数均超过200人。在全市37个核酸检测点开展“红马甲”助力全员核酸检测宣传营销活动，发挥“社区网格员”和“金融宣传员”双重身份，加强宣传营销，扩大新市民服务覆盖面。

（来源：昌邑农商银行）