建行潍坊分行：持续加强“新市民”消费者权益保护宣传教育活动

为持续强化对“新市民”消费者的宣传教育，不断增强“新市民”的金融知识，增强防范电信诈骗能力，建行潍坊分行针对“新市民”群体积极开展形式多样、富有成效的宣传教育活动，全力做好“新市民”群体的消费者权益保护工作。

一、强化线上宣传教育。结合当前疫情防控形势，我行积极加强对“新市民”的线上宣传教育力度，利用数字化技术拓展金融服务的广度和深度，用好数字化宣教消保分会场，利用我行的“全民造福季，消保常相伴”活动，广泛引导“新市民”参加，并提供有奖问答、在线课程等教育活动。与此同时，制作“新市民”喜闻乐见的短视频等有针对性的金融知识普及宣传作品，如“寿光建行小姐姐”、“奎文建行姐妹花”抖音号为“新市民”宣讲讲解金融理财、防范电信诈骗等知识，取得了良好的宣传成效。

二、用好网点主阵地优势。我行以营业网点为宣传主阵地，积极利用电子显示屏、自助机具等滚动播放“新市民”消费者权益保护宣传标语，并在网点醒目位置摆放宣传折页，悬挂宣传海报。同时，通过开展大堂微沙龙等形式，面对面向“新市民”宣传消费者权益保护知识，重点围绕非法集资、非法放贷、电信网络诈骗、银行卡盗刷等常见的手段、存在的风险和典型案例，帮助“新市民”提高防范和应对非法金融活动的能力，养成良好的消费习惯。

三、坚持“走出去”宣传教育。为切实提升宣传覆盖效果，分行宣传团队积极开展多种多样接地气的金融知识教育普及活动。宣传活动特别要求做好特殊群体关心关爱，加强对“一老一小”、“新市民”、“务工人员”等群体的金融知识宣传。通过制作防诈视频、漫画进行知识普及和案例剖析等形式对特殊群体面临的金融安全问题进行深入宣讲，现场支招如何识别金融诈骗，保护自身权益。

（来源：建行潍坊分行）