坚守“金融为民”初心，山东国信全力“托”起人民群众美好生活

美好生活，是人民的向往，是中国共产党奋斗的方向。作为国家金融体系的重要组成部分，信托业始终在服务人民美好生活的征程中前行，致力于为投资者创造更美好的生活。在服务居民财富保值增值需求的同时，鲁信集团所属山东省国际信托股份有限公司（以下简称“山东国信”）始终坚守“金融为民”初心，积极践行国企社会责任，全力服务实体经济发展，不断推动财富管理、家族信托、慈善信托等业务稳健发展，以高质量金融服务切实满足人民群众对美好生活的向往。

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普及金融知识，践行服务“新理念”

为进一步提升社会公众金融素养，山东国信立足信托文化建设，深入推进金融知识普及工作，以实际行动践行“服务民生、服务群众”理念。

在线上，山东国信利用公司官网、手机短信、微信公众平台等渠道，持续向公众推送简单、易懂、实用的信托知识、信托投资及防风险知识，有效推动信托业金融知识普及和信托文化传播；以图文结合、MG动画等创作形式，不断丰富“消保课堂”“投教视频”“信托百科”等专题专栏，宣传基础金融知识，树立理性投资理念，增强了金融宣传的趣味性和实效性。

在线下，山东国信以财富管理中心为依托，积极开展丰富多彩的“阵地宣传”。借助宣传手册、宣传海报、宣传折页等载体，向前来网点咨询、办理业务的客户讲解金融知识，现场答疑解惑；聚焦老年客户需求，“手把手”帮助老年人学习使用移动支付，让老年人更便捷地享受智能化金融服务，切实提升老年人金融服务的获得感和幸福感。同时，为进一步推动解决“数字鸿沟”问题，山东国信还制作了《老年人智慧服务操作手册》，通过通俗易懂的图文形式对APP操作步骤一步步进行讲解，切实解决老年人在金融领域运用智能技术方面遇到的困难，为老年群体提供更加高效便捷的金融服务，助力实现更大范围消费公平。

此外，山东国信充分发挥区位优势，主动走进周边学校、社区、企业等重点区域，全力打通金融服务“最后一公里”。在山师附小雅居园校区，结合在校学生的实际情况，通过案例故事、启发游戏、互动问答等环节，宣传反假币、反洗钱、个人征信等金融知识，让学生们在校园中接受了一场金融启蒙教育；在万科新里程、海右府社区，联合万科物业，运用真实案例对非法集资、跨境赌博、套路贷等行为进行有效风险提示，引导社会公众自觉远离非法金融活动，受到社区居民的一致好评；在中石油华东设计院，围绕金融消费者关注的焦点、热点、难点，以“课堂+答辩”形式展开金融知识宣讲，指导他们合理维护自身合法权益，以实际行动为企业职工办实事解难题。

值得一提的是，在今年“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动中，山东国信结合金融消费者权益保护要点，普及相关金融知识，提示非法金融风险，强调个人信息安全，并向广大消费者提供“面对面”“零距离”消费维权服务咨询，获得了群众的广泛好评，取得了良好的宣教效果。

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发展慈善信托，用活金融“新手段”

自《慈善法》实施以来，山东国信紧跟政策步伐，灵活运用信托优势，联手鲁信公益基金会，充分调动社会资源，不断挖掘慈善信托的功能价值，在扶贫济困、教育助学、乡村振兴等领域持续发力，为发展公益慈善事业、实现共同富裕注入金融“活水”。