“510 阿里日”，阿里董事长兼 CEO 张勇强调：要自信，也要自省

受疫情影响，今天的阿里巴巴西溪园区只向少数家属代表开放，但有超过10万人观看了网络直播，在充满不确定性的当下，也许很多人都想知道未来的方向在哪里，而一位中国最大互联网公司之一的CEO如何看待这个世界，也许能带来一些启示。

以下是《晚点LatePost》整理的张勇分享要点：

1、关于疫情

今天面对疫情，需要换一个角度去思考，而不是常态化地做我们很多原来习惯的工作，是在尽一份企业的社会责任和担当。帮助更多商家，帮他们能有资金流动起来，货能够流动起来，他们也就能雇更多的人。

阿里服务消费，在特定的场景下必须以履约为前置条件来考虑。在疫情环境下，所有没有确定性履约的消费服务，其实有点耍流氓。光说帮他产生了订单，但是送不到，这个肯定问题很大。

阿里也许解决不了商家全部的问题，但能至少帮助一部分商家解决他一部分问题。今天不是缺供给，流通过程中任何一个点的堵塞，整个链条就被堵塞掉了。能不能想办法真得做好流通、做好物流、做好履约，让供给顺利到达消费者。

2、关于全球化

讲全球化有一个前置条件：在风云变幻的国际形势下。全球化是一个长期道路，要从现在开始学习，不仅做全球化的业务，还有全球化的人才、全球化的组织和全球化的文化。今天阿里需要大量全球化人才，但是全球化人才是立足中国，放眼世界。

前一段时间我跟团队聊天，说坐在杭州聊全球化，总觉得味道差了点，不是说坐在杭州不能聊，而仅在杭州聊是不够的。

全球化两件事情：一个是消费的全球化，一个是云计算的全球化。这两件事情都离不开当地的生态，消费生态和技术生态，要站在当地的角度思考问题，了解当地痛点，阿里在中间看到能帮到什么，而不是简单说把阿里在中国做过的事情，搬到海外再去做一遍。云计算也是这样，不同国家不同的生态，完全不一样。

3、关于战略方向和市场竞争

无论全球还是国内，很容易看到今天东边出来一个玩家，明天西边出来一个玩家，我们把人家研究半天。我的观点，研究得再透彻，人家是人家，我们是我们。

数字商业现在的模式绝对不只是Market Place（交易平台）一种，Market Place也会演化，可以重新去定义这个东西。这个问题上，还是要问阿里有的东西怎么发挥，缺的东西怎么补上，一个前提，你解决用户的什么问题？

阿里如何向市场里的其他玩家学习，理解他们经营背后的内涵，并能吸收够融化在阿里的用户产品、商业产品的变迁当中。我一直的观点，今天互联网公司做电商，只要有流量都有机会做，为什么？大水大鱼，有了大水就可能养鱼，但关键还是你养什么鱼，这是核心问题。

市场如何变，我们还是我们。市场好的时候不要忘乎所以，市场不好也不要妄自菲薄。阿里对未来的信心，对社会的价值并没有因为资本市场潮起潮落而改变。

今天最了解阿里的是我们自己，要对所有的阿里人自己有信心，对做的事情有信心。信心来自于我们为客户和为社会创造价值的能力。

4、关于组织和文化

要解决组织敏捷问题、也是切肤之痛的内卷问题，我认为还是要从顶层做起，（设定）一个清晰和严谨的决定和共同的目标、核心策略和大家对齐，能让效率更好。阿里现在是一个大型商业组织，要有明确的大的战略目标、战役目标，然后进行分工和组织，才能获得成功。这不仅存在于集团层面，也存在于各个领域板块层面。这些工作分解得越好，阿里同学的生产力、创造力才会发挥得越好。

文化问题首先跟业务一号位有关系。今天谈文化，谈的是人和人相处的方式，谈的是做事情的方式。一个大型商业组织要往前走，最终的文化还是我们在一些基本的是非问题上的选择。

我认为阿里文化必须从高年级同学开始，在一些大是大非的问题上或者看上去小是小非，实际上大是大非的问题上，有没有断然的选择和取舍。这个取舍比讲一百遍文化都重要。

重要的是背后大家能不能说真话，能不能不只是说好的话，同时也把问题说出来，能不能把自己的纠结也说出来。（如果）每一层大家都能从自己做起，我们就会变得更简单，简单相处、简单做人，简单做事，又能够互相体会别人的不易，能够理解他的目标。（来源：晚点LatePost）