多名在直播间购买了该月饼的网友称,在美诚月饼出现涉嫌虚假宣传的风波后,他们在后台申请退款被拒。不少人提供的聊天截图显示,美诚月饼店铺的客服统一回复称,“月饼属于时令性特殊食品类目,我们非常遗憾地告知,本产品不支持7天无理由退换货服务。”记者注意到,在美诚月饼店铺介绍中也标注了温馨提示,称“月饼属于特殊商品,不支持7天无理由退货,介意慎拍”等字样。
9月17日中午,合肥高新区市场监督管理局发布通报称,对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为,现已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。
官方回应:后续仍会有通报
17日下午,记者来到位于合肥习友路上的三只羊集团看到,现场未见异常,办公楼里亮着零星灯光,陆续有企业工作人员进出园区。
三只羊集团央广网图
记者与合肥市市场监督管理局取得联系,工作人员表示,该事件由“辖区管理”。
随后,记者拨打了合肥高新区市场监督管理局值班电话。工作人员在电话中回复称,事情由该局监管科负责,“会发通报,(到时)由我们具体的业务科室来反馈。”
美城月饼生产商:并无法律规定香港品牌不能在内地生产
直播间宣传销售“美诚月饼”时打“香港品牌”,实际其商标系去年在香港注册,而生产地在广东。
针对近日的网络舆论,美诚月饼生产商人力资源部相关负责人表示:“(网上质疑)我们为什么在香港注册公司,然后在内地生产,我相信,没有哪条法律规定说我在香港注册品牌,不能够到内地生产的,对不对?如果说觉得这有什么不妥的话,也可以拿出相关的一些法律法规。”
位于广州花都区狮岭镇的广州市美诚食品科技有限公司是美诚月饼的生产厂家。
美诚月饼的品牌运营方为广州市美诚食品有限公司,生产厂家为广州市美诚食品科技有限公司,均位于广州市花都区。两家公司自称,其母公司为香港美诚食品集团有限公司(以下简称“香港美诚集团公司”)。
香港美诚集团公司注册时间为2019年。香港美诚集团公司于2023年、2024年在香港注册了多个与月饼有关的含“美诚”字样、图样商标,其中,“香港美诚月饼”字样、图样的商标注册于2023年9月22日,差不多刚满一年。
抖音主账号停播,日销售额骤降九成以上
9月1日三只羊网络抖音直播销售额750万元至1000万元,16日销售额仅为10万至25万。
公开资料显示,合肥三只羊网络科技有限公司(简称“三只羊”)成立于2021年3月18日,注册地位于安徽省合肥市高新区习友路与学田路交叉口东北角3336号2栋,法定代表人为张庆杨(小杨哥)。