因“欺骗投保人”及其他销售误导行为，平安人寿济南电话销售中心等山东多家分支机构及相关人员被处罚

12月9日，国家金融监督管理总局临沂监管分局发布的行政处罚信息公开表显示，中国平安人寿保险股份有限公司（简称“平安人寿”）济南电话销售中心被查获“欺骗投保人”的违法违规行为，该公司被处以罚款13万元处罚。

与此同时，平安人寿济南电话销售中心时任工作人员袁彬因对“欺骗投保人”负有责任，被处以警告并罚款2万元处罚。

据悉，这是平安人寿济南电话销售中心今年第二次受到监管处罚。今年3月底，平安人寿济南电话销售中心被泰州金融监管分局查获“欺骗投保人”的违法违规行为，该公司被处以罚款5万元处罚；该公司时任二分区业务督导团队中级经理刘明军被处以警告并罚款1万元处罚。

在此之前，平安人寿济南电话销售中心还多次因“欺骗投保人”被罚。2022年初，平安人寿济南电销中心在电话销售人身保险产品过程中，存在夸大保险产品收益、虚构投保条件、对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传等欺骗投保人行为，以及隐瞒保单停止缴费的不良后果、保单质押贷款利息等重要内容的违法违规行为，被山东银保监局开出罚款26万元大罚单。同年10月份，平安人寿济南电话销售中心再次被青岛银保监局查获“保险业务活动中欺骗投保人”的违法违规行为，被处以罚款12万元处罚。

据了解，除济南电话销售中心外，平安人寿山东地区还有多家分支机构因“欺骗投保人”或其他销售误导行为被处罚。今年10月21日，平安人寿枣庄中心支公司被查获“唆使、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动”、“编制、提供虚假的报表、资料”、“将保险产品收益率与其他金融产品收益率等进行片面比较”多项违法违规行为，该公司被处以警告并罚款22万元处罚。

同日，枣庄金融监管分局对平安人寿枣庄中心支公司时任副总经理（主持工作）宋雷处以警告并罚款1万元处罚；对该公司时任销售培训部副经理、销售推动室主任曹猛处以警告并罚款1万元处罚；对平安人寿滕州支公司时任经理张航处以警告并罚款1万元处罚；对平安人寿薛城营销服务部时任负责人宋艳处以警告并罚款0.5万元处罚。

据媒体报道，今年4月份，青岛金融监管局公布的行政处罚信息显示，因诱导投保人不如实回答回访问题，平安人寿青岛分公司时任个人保险代理人于某被处以警告并罚款3000元处罚。

此前，平安人寿济宁市金乡支公司时任个人保险代理人王某去年5月底被查获“存在欺骗投保人的违法违规问题，具体为介绍保险产品时夸大保险收益”。王某被济宁银保监局处以警告处罚。

与此同时，平安人寿济宁中心支公司更是被监管部门开出警告并罚款46.1万元的重磅罚单。该公司去年5月底被查获“欺骗投保人”、“编制虚假财务资料”、“委托未经执业登记的个人从事保险代理业务”等多项违法违规行为。

经抽查，平安人寿济宁中心支公司2020年8月至2022年8月期间的产品说明会录音录像，其中11场次存在虚假宣传与保险业务相关的法律、法规、政策，错误解释保险合同条款，夸大保险责任或者保险产品收益，混淆说明产品定价利率与投保人收益率等欺骗投保人的行为。

同日，平安人寿济宁中心支公司成达营销服务部被查获“唆使、诱导代理人进行违背诚信义务的活动”的违法违规行为，该营销服务部对保险代理人进行培训时，对万能型保险产品“金瑞人生21”进行利益演示仅演示了4.5%的中档收益，不能全面反映该保险产品收益情况，培训行为使参会保险代理人对该保险产品的收益情况产生错误认知。平安人寿济宁成达营销服务部被处以警告并罚款0.5万元处罚。

此外，平安人寿济宁中心支公司多名相关负责人也因此受到严厉处罚。该公司时任总经理游进被处以警告并罚款7万元处罚，该公司时任副总经理李守辰被处以警告并罚款1.5万元处罚，该公司营销管理部时任副经理余宏伟被处以警告并罚款0.8万元处罚，该公司队伍发展部时任副经理李志被处以警告并罚款0.3万元处罚，该公司成达营销服务部时任负责人褚伟被处以警告并罚款0.5万元处罚。

（来源：中工报财金）