山东中行：精准施策，以金融之力稳经济大盘保住房民生

为深入贯彻落实中央关于促进房地产市场平稳健康发展的重要部署，中国银行山东省分行（以下简称“山东中行”）积极响应政策号召，以金融之力稳经济大盘、保民生需求，通过优化服务模式、深化数字化转型、强化协同联动等举措，加大住房贷款投放力度，积极服务居民刚性及改善性住房需求，助力区域经济稳健发展，提升居民生活品质。

优化服务效能，跑出金融惠民“加速度”

面对市场变化与客户需求，山东中行秉持“聚焦需求、优化服务、严控风险”原则，全面提升服务质效。2024年最后一个工作日，辖内枣庄滕州支行便上演了一场争分夺秒的金融服务“接力赛”，因合作机构21世纪房产中介额度超限，客户急需放款入住新房，支行迅速行动，发起增额申请，省行同步开启绿色审批通道，审批人员争分夺秒，放弃休息时间全力审核。省行、分行、支行协同作战，不到两小时便完成项目批复，该项目当天实现5笔共430万元二手房放款，客户顺利搬进新家，赢得中介与购房者的高度赞誉。这一案例正是该行“敏捷反应、高效执行”的生动写照，充分彰显了中行在服务客户、助力民生方面的强大执行力与责任担当。

科技赋能转型，打造智慧金融“新引擎”

以数字化转型为抓手，山东中行于2024年3月正式启用住房贷款自动审批系统，济南、济宁等四家分行率先实现智能化升级。该系统通过大数据模型自动校验客户资质，将传统人工审批流程减少60%以上，客户体验显著提升。不仅释放了审批人员工作效能，更在复杂多变的市场环境下，促使该行住房贷款规模保持稳健增长、结构有效优化，科技与业务的深度融合为市场竞争力提升注入新动能。