然而,若平台长期以博人眼球的低劣内容取悦用户,借助算法频繁推送同质化内容,用户则往往会陷入“信息茧房”,平台也会成为违法和不良信息滋生传播的“温床”。在阿峰看来,近年来,色情传播圈子化、隐蔽化的特点突出,一些平台的博主或主播频频“打色情擦边球”,也叫做“软色情”,凭借各种手段赚取流量,获取打赏,这种软色情内容对意志力不强的人会产生引诱效果,特别是未成年人接触这种软色情内容后容易误入歧途。
《互联网信息服务算法推荐管理规定》明确算法推荐服务向上向善的原则,提出算法推荐服务提供者应建立健全用于识别违法和不良信息的特征库、显著标识算法生成合成信息、加强版面页面生态管理、重点环节积极呈现主流价值导向信息等多项措施,鼓励符合主流价值导向的正能量传播。2024年11月12日,中央网信办、公安部、工信部、市场监督管理总局等四部门联合开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动,对网络平台算法存在的典型问题进行重点整治。主要任务包括整治“信息茧房”、诱导沉迷问题,提升榜单透明度打击操纵榜单行为,防范盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益,严禁利用算法实施大数据“杀熟”,增强算法向上向善服务保护网民合法权益,落实算法安全主体责任等。
记者体验举报流程,“转人工”难上难
记者了解到,近年来,百度平台积极响应互联网“清朗”系列专项行动,全面清查违规内容。今年2月19日,网络上发布的《百度清朗行动:色情内容重拳出击》一文中写道:百度平台积极响应“清朗·同城版块信息内容问题整治”专项行动,全面清理同城版块中的违规内容。自专项行动开展以来,百度已处置违规内容1.6万条,关闭违规账号1544个,其中包括用户在平台发布同城交友内容,隐含色情招嫖服务暗语;发布大尺度暴露照片,展示性暗示、性诱惑姿势;发布色情服务地点推荐信息等。
百度贴吧“涉黄”的相关新闻此前也屡见报端。通过检索发现,早在2014年,就有媒体曝光百度贴吧等52家网站因涉黑涉暴涉黄被相关部门调查;2016年,国家互联网信息办公室就针对百度贴吧存在淫秽色情、虚假广告等违法违规信息等突出问题约谈百度公司负责人;2017年,百度贴吧因存在严重违法和不良信息再被公安部、北京市委网信办先后约谈。上海崇明检察院披露的一起案件显示,2021年,叶某某在其创建的贴吧中发现大量招嫖贴文,为牟利他将卖淫嫖娼人员从百度贴吧引流至微信群,并收取一定的“入群费”,该行为实质上为卖淫嫖娼人员搭建了沟通平台。2024年,上海崇明检察院以非法利用信息网络罪对叶某某提起公诉,最终叶某某被判处有期徒刑一年三个月,并处罚金人民币二万元。
近日,记者致电百度公共服务热线,对百度App存在的以上涉黄问题进行反馈。工作人员告诉记者,百度App所推荐的内容是由系统数据推送的,遇到不想看的可以直接点击“不感兴趣”“不看”,也可以直接举报,系统将不再推送相关内容。当记者表示即使执行了以上操作,下次再打开App还是会收到相关推送时,该工作人员表示可以向在线客服反馈。对于内容是否违规的问题,该工作人员称,百家号创作者的内容由平台机械审核和人工审核共同完成,是否违规以百家号判断结果为准。对于贴吧中出现的涉黄信息,用户可以举报,同样以贴吧工作人员审核结果为准。“每个人的观点不一样,有些人觉得合适,有些人觉得不合适,这是没办法判断的。但如果内容确实违规,贴吧会根据协议进行处理,甚至封号。”
根据该工作人员提示,记者尝试通过百度App跟在线客服沟通,根据指引对违规内容进行举报。截至3月11日发稿前,“菠菜WHW”账号已被判定内容存在违规被平台处理;“白静婷”“姜雨彤”“心舞萌”“张宇婷”“艳艳小富婆”等账号仍正常显示。记者同时发现,在与百度在线客服反馈时,只有智能机器人的回复,多次尝试仍无法进入人工客服对话入口。
(来源:新黄河)