3·15在行动 | 课程水分大、退费难——揭秘“零基础月入十万”的“AI大师课”诈骗套路

有网友投诉，自己最初报名听免费的AI拓展课，在课程主办方的虚假宣传和承诺的诱导下，报了20节进阶课，学费2680元。主办方承诺学习后在多个社交平台发布AI生成的爆款文案和短视频，可轻松涨粉，每月能达到两三千元至万元的收益。学习中途，课程主办方又诱导学员报高阶课程，学费2980元，承诺在进阶课结束后，对高阶课学员的账号进行一对一的私教指导和陪跑，在最短的时间内起号涨粉。

然而网友听了几节课后，发现课程内容水分极大，都是东拼西凑的东西，根本没有爆款作品。网友投诉，希望退回被欺骗的学费，并建议对主办方虚假宣传的行为予以纠正和处罚。

另一位网友表示，自己通过短视频平台上“AI数字人直播轻松兼职”的广告，报名了AI培训课程，希望提升技能。然而广告扫码显示的公司与付款时的商户、签合同的公司并不是同一家公司，三家公司毫无关联。交完学费的网友发现“货不对板”，想要维权却找不到维权对象。

为何越来越多的人前仆后继进入AI培训市场？有业内人士分析，一是从一定程度上反映出人们害怕被技术和时代抛弃的焦虑心态；二是AI技术快速发展，相关技能需求也日益增长，再加上一些企业对“数字化”“数智化”转型的积极推动，也催生出对AI技术的多元化需求，让许多职场人士面临新技术的挑战。

掉入AI培训陷阱，该如何维权？

“这类课程套路其实是新瓶装旧酒。”山东众成清泰（济南）律师事务所律师景雷律师对记者表示，如今各种培训机构紧跟AI风潮，给传统网络教育培训套路套上AI的外壳。同时通过贩卖焦虑、夸大宣传等方式吸引经济压力大、警惕性又较弱的群体“上套”。

消费者一旦掉入AI培训陷阱，景雷表示，维权将面临较大困难。“一些消费者缺乏留存证据的意识，纠纷发生前没有保留关键证据，加上互联网取证技术难度高，纠纷发生时消费者很难举证。”景雷介绍，这类培训公司常使用空壳公司或多层跳转页面，实际责任主体很难确定。

另外如果涉及金额不大，立案会有困难，“此时可联合其他受害者集体报案。”景雷提醒，消费者在互联网购买培训课程时一定要提高警惕，不要轻信，并留存好交易证据，“网络诈骗可以在受害者转账地或者受骗地报案，如果不幸陷入此类纠纷，请及时报警。”

其实针对AI培训乱象，消费者协会、市场监管部门等已经发布相关消费提示。首先要谨慎选择课程，报名前注意检索培训机构背景、是否有负面新闻等信息；仔细鉴别商家的宣传内容，避免被商家的虚假宣传所误导。其次要有证据留存的意识，注意保存与课程报名相关的宣传资料、与客服的咨询沟通记录、交易时的付款记录等凭证，主动要求对方开具合同、发票等。最后要主动维权，如果确实出现权益受到损害的情况，可拨打12315电话或在网上12315平台进行投诉，还可向消费者协会申请调解，甚至向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼，以维护其合法权益。

当然，维护消费者的合法权益，还需要多方的合力。人民网曾指出，消费者应保持头脑清醒，不要轻易被广告宣传打动；平台作为培训机构和消费者间的桥梁，既应加强对入驻培训机构的管理审核，确保其具备合法经营资质，还应建立完善的投诉机制，及时处理投诉保障消费者合法权益；相关部门也应加强监管力度，完善相关政策法规，明确培训机构的法律责任和义务，对于违规行为依法进行查处。

（来源：齐鲁壹点）