近日,临沂的徐先生向消费者投诉平台投诉,徐先生的迈腾汽车自动变速箱控制单元(简称TCU)出现故障,徐先生认为这是此款汽车的变速箱“通病”,希望更换TCU总成,但经销商表示只需要维修或更换TCU的传感器即可。
据了解,徐先生于2018年在临沂大华汽车销售服务有限公司购入一辆一汽大众·迈腾2018款330TSI领先型轿车,排量为1.8T。
徐先生描述,问题出现在今年4月7日,当时他在高速公路上驾驶汽车行驶到日照市时,车辆突然弹出“变速箱进入紧急运行模式”提示,时速从120公里骤降至70公里。他在应急车道停车,重新打火后,故障提示消除。但行驶两公里后,车辆再次出现相同故障,而且还伴随着车辆缺档、失速,幸好他已驶入服务区,没有造成事故。
徐先生在日照经销商做的车辆检测显示“变速箱电子装置-离合器位置传感器1,电气故障”(央广网发 徐先生供图)
据了解,该车辆当时行驶里程为74229公里。徐先生随即联系厂家,被告知不可继续行驶。遂就近由日照一汽大众经销商对车辆进行检测,检测结果显示故障码为p173500,对应故障为“变速箱电子装置-离合器位置传感器1,电气故障”。
不同车友出现相同故障有不同的处理结果(央广网发 徐先生供图)
事后,徐先生通过网络查询及车友交流发现,多名一汽大众车主曾反映类似变速箱故障,且有车友提到,一汽大众厂家针对TCU故障推出过“优惠索赔”政策,有些车友就在该政策条件下,成功更换了改进过的TCU总成。徐先生认为,自己车辆的故障属于该车型“通病”,且依据厂家技术指导应更换改进后的TCU总成,故提出相应诉求。但徐先生也承认,他拿不出厂家关于相关技术指导的通知或方案。
在回应记者采访时,临沂大华汽车销售服务有限公司工作人员表示,徐先生的车辆问题不一样。2010-2014年出厂的部分迈腾,因变速箱DSG(直接换挡变速器)故障需要更换变速箱机电单元总成,所以被召回。但徐先生的车是2018年购买的,不在召回范围内。就目前检测情况看,只需要单独更换TCU传感器就可以。该工作人员同时称,徐先生车辆虽已过“3年或10万公里”保修期,但可享受厂家“老客户关怀政策”,在“优惠索赔”框架下免费更换传感器,仅需支付人工费。
对于徐先生表示身边有其他车主近期更换过升级后的TCU的说法,大华汽车销售服务有限公司表示不了解相关情况。他们邀请徐先生去店里进行检测,看看是否有更换TCU总成的必要。
截至发稿,徐先生仍未与汽车销售方达成一致的售后维修意见。
(来源:央广网)