天天3·15 | 多位消费者投诉即食月饼吃出生肉，盒马生鲜：夹生是偶然个例

近日，有消费者反映称在盒马鲜生购买的鲜肉即食月饼中吃出“生肉”。

重庆一消费者告诉记者，其近日在盒马鲜生重庆沙坪坝店购买一盒黑猪芝士鲜肉月饼，“吃起来口感奇怪像肥肉，我掰开发现一盒四个都是生的猪肉馅，面皮也有生面粉味；但月饼盒上标签写的食用方法是即食。”

另一西安消费者称，在盒马鲜生华阳城纺织城店购买该款月饼发现肉馅疑似生肉，且食用后出现腹泻情况。一上海消费者发帖称在盒马购买即食鲜肉月饼，怀疑是生肉后获得赔偿，“门店工作人员在检查后认为看不出生熟，称由于给顾客带来不好体验而决定赔偿。”

盒马官方客服告诉记者：“这款鲜肉月饼是每个门店当天现做现烤的，产品上标注即食的就可以直接吃，有质量和售后保障。”盒马鲜生重庆沙坪坝店回应记者，正在核查该情况及各环节操作，但月饼肉馅夹生是偶然个例。

针对此事，记者联系到盒马鲜生官方方面，尚未获得回应。

盒马鲜生小程序显示，该款鲜肉月饼为盒马烘焙专区产品，一盒售价14.9元-19.9元，当月有5000余人已下单。该产品包装上注明：“复热更好吃：微波炉高火20秒，空气炸锅180℃3～5分钟，或烤箱160℃5～8分钟”。

（来源：九派新闻，记者/夏雯琪）