质量投诉频发、营收净利双降……华帝股份高端化战略遭遇挑战

全国12315平台消费投诉信息公示系统同样显示，华帝股份近期新增多件消费者投诉，主要涉及“经营者不履行三包义务”和产品涉嫌“冒充合格产品”等问题。

这或许与华帝“重营销轻研发”的经营策略有关。2025年上半年财报数据显示，公司研发投入1.16亿元，仅占营业收入4.14%，而同期销售费用高达7.02亿元。目前，华帝累计专利数已达4690项，但与行业头部企业相比仍存在一定差距。

对于上述问题，记者向华帝股份多次致电并发送采访函，截至发稿未获回复。

高端化战略遇挑战

面对行业挑战，华帝选择了高端化战略作为突破口。公司坚持高端化与健康科技战略，推出“以水养肤”热水器、智能壁挂炉等新品，试图通过产品创新提升品牌定位。在渠道建设方面，华帝强调“在扩张中的升级”。2025年上半年，公司在京东、天猫、苏宁、五星等平台新建门店超1000家，其中大店超过100家，试图通过渠道升级支撑品牌高端化定位。

然而，华帝股份的高端化故事仍面临着现实考验。目前，厨电行业价格竞争非常激烈，奥维云网监测数据显示，2025年上半年，线上油烟机产品均价1512元、燃气灶产品均价735元，均有明显下滑。在行业价格内卷加剧的背景下，华帝股份仍表示坚定推进高端化转型，虽然华帝报告其高端产品销量有增长，实际上主要产品均价已经下降。

同时，华帝的智能化领域同样遭遇挑战。华帝推出的智能产品，如“手势感应功能”“智能语音控制”等，被消费者吐槽用处不大，甚至影响了厨具本身的使用体验。在社交平台上，有用户反馈华帝抽油烟机的“手势感应功能”多次失灵，燃气灶打火困难，智能语音系统连接不稳定等问题，认为“智能化”并未能提高产品的使用体验，反而还推高了售价。

网络平台截图

当前，厨电行业头部品牌市场份额争夺日趋激烈。数据显示，方太、老板以17%左右的市占率稳居第一梯队，华帝则以10.03%的市占率位居第三。在头部品牌持续巩固优势、行业价格竞争加剧的背景下，产品质量投诉问题若不能得到妥善解决，可能会对华帝努力构建的高端品牌形象造成损害，影响消费者对其高端产品的信任度和购买意愿。

（记者/赵冲，来源：风口财经）