网线口管道堵塞“堵”了业主装修进程——济南中海雪山境业主与小区维保方陷赔偿数额扯皮

济南中海雪山境小区一位业主向记者反映，其新房在装修阶段发现北卧室网线口无法使用，维保人员排查后确认是预埋网线管道堵塞所致。

业主介绍，他在房屋装修进程中偶然发现北卧室网线口内无网线，随即联系小区维保部门。“反映问题后，维保人员态度十分消极，一直拖延处理。”业主表示，维保方将问题归咎于施工单位的疏漏，但他认为，中海作为房屋开发及验收主体，理应承担监管责任。

针对业主反映的情况，记者联系到中海雪山境小区维保人员。该人员承认管道堵塞问题属实，“管道确实堵了，我们也去现场准备疏通，但业主不让拆柜子，不管是房间里边的柜子，还是外边的玄关柜，都不让动。”在维保人员看来，维修工作需要业主配合，这也是合同中明确规定的义务，“业主不允许动柜子，我们根本没法开展拆卸维修工作。”

矛盾的核心焦点，在于维修方案对现有家居的影响。业主告诉记者，维保方先后提出三种维修方案，但所有方案都需对已安装的柜子、墙面或地面瓷砖造成不同程度的破坏，“这三种方案我都不能同意”。

为打破僵局，双方曾就赔偿问题进行协商。业主透露，维保方主动提出由其给出赔偿数额，他最初提出5000元赔偿，对方不同意。后续为了尽快解决问题，业主做出让步，将数额降至2000元，“我实在不想再耗下去了”，维保方表示需要向领导请示。

对于2000元的赔偿诉求，维保人员向记者表示：“从常规维修成本测算，这类管道疏通及修复工作费用不超过1000元，业主提出的金额与实际成本有差距。”该人员表示，后续会就赔偿金额与业主进一步协商，争取尽快给出答复。

（来源：生活帮）