华夏银行甩卖超百亿元信用卡不良贷款，上半年信用卡业务收入下滑、投诉频发

记者获悉，12月15日与16日，华夏银行信用卡中心第13至20期共8期个人不良贷款（信用卡透支）转让项目，完成线上公开竞价，此次转让涉及的未偿本息总额合计约112.87亿元。

根据银行业信贷资产登记流转中心的信息，上述8期个人不良贷款（信用卡透支）资产包共涉及约23万笔贷款，加权平均逾期天数和未偿本息金额跨度较大。这些贷款已全部被划分为损失类，绝大多数尚未进入诉讼程序。

具体来看，上述8个资产包涉及的贷款笔数从2.17万笔到3.72万笔不等，加权平均逾期天数主要在4年至6年之间；第13期资产包规模最大，包含3.72万笔贷款，未偿本息达20.32亿元；第20期规模最小，涉及2.17万笔贷款，未偿本息9.9亿元。

回溯相关转让公告，记者注意到，华夏银行信用卡中心对受让方后续清收行为作出了以下要求：受让不良资产后，只能采取正当、合法的手段进行处置，承诺不得再次将该资产包对外转让，严禁暴力催收不良贷款，严禁委托有暴力催收、涉黑犯罪等违法行为记录的机构开展清收工作。

对于集中转让超百亿信用卡不良资产包，华夏银行对外解释称，“本批资产均为信用卡长期逾期、已核销且难于清收的不良资产，是根据信用卡中心年初处置计划安排，正常开展的市场化处置业务，不存在在关键时点优化报表或应对监管以及资本充足率压力等问题。”

据悉，截至2025年上半年末，华夏银行（母公司口径，下同）信用卡累计发卡4263.86万张，比上年末增长1.57%。信用卡贷款余额较去年底下降5.73%至1595.87亿元，有效客户较2024年底下降4.18%至1662.87万户。报告期内，华夏银行信用卡交易总额3586.70亿元，同比下降16.32%，实现信用卡业务收入75.74亿元，同比下降12.91%。

记者关注到，华夏银行信用卡相关业务承压的同时，消费者对该业务的投诉频发。资料显示，2025年上半年，该行（母公司口径，下同）每百万个人客户投诉1203.78件，其中信用卡业务投诉占比高达67%，债务催收、个人贷款业务投诉分别占比14%、9%。

截至2025年12月中下旬，黑猫投诉平台关于华夏银行信用卡业务的投诉超3600条，占该行投诉总量的85.83%；投诉原因主要涉及虚假宣传诱导办卡、违规催收、擅自分期、未提前告知私自扣除年费、信用卡注销后仍扣年费，以及收取高额循环利息、罚息、违约金等方面。

对于集中处置信用卡不良资产的原因，记者向华夏银行信用卡中心发去了采访函，截至发稿尚未得到回复。

（记者/林俊洁 来源：泰山财经）