保费净利齐涨却难掩合规短板——新华保险2025年被罚40次、风险综合评级连降三档

3月28日，新华保险(601336.SH)公布的2025年年度报告显示，该公司2025年的原保险保费收入逼近2000亿元大关，同比增长14.87%；净利润增加100亿元，同比增长38.34%。

据了解，新华保险伴随着规模和利润一同增加的还有投诉量，该公司2025年纳入监管通报的保险业消费投诉量为1803件，较2024年同期的1485件增加318件，增幅超过20%。其中，退保投诉量占比高达54.35%，退保投诉已持续成为该公司保险消费者投诉的“重灾区”。

偿付能力报告披露，新华保险三款产品的年度累计退保规模合计高达46.48亿元；该公司风险综合评级由AA级连降三档至BB级。此外，该公司各级机构2025年共受到行政处罚40次，罚款金额合计高达621.88万元；该公司2025年下半年有3名省级分公司负责人/原省级分公司负责人因涉嫌职务犯罪被监察机关立案调查。该公司还因“两高一弱”、数据安全保护、投诉量大幅上升、偿付能力充足率下降等问题两次被国家金融监督管理总局通报。

银保渠道增收204亿

数据显示，新华保险2025年实现原保险保费收入1958.71亿元，较2024年同期的1705.11亿元增加253.60亿元，同比增长14.87%；实现保险服务收入502.97亿元，较2024年同期的478.12亿元增加24.85亿元，同比增长5.20%；实现归属于母公司股东净利润362.84亿元，较2024年同期的262.29亿元增加100.55亿元，同比增长38.34%。

图片来源：新华保险2025年年报

从业务结构看，新华保险的趸交业务增长凶猛。该公司长期保险首年保费收入为577.82亿元，较2024年同期的388.11亿元增加189.71亿元，同比增长48.88%。其中，期交业务保费收入为372亿元，同比增长36.7%；趸交业务保费收入为205.82亿元，增速高达77.6%。

从渠道看，新华保险的银保业务增速最快。该公司银保渠道2025年实现保费收入721.02亿元，较2024年同期的516.74亿元增加204.28亿元，同比增长39.53%。同期，该公司团险渠道的保费收入增幅仅为11.2%，个险渠道的保费收入增幅更是低至4.0%。

保险代理人规模方面，新华保险2025年的个险代理人规模人力为13.34万人，较2024年同期的13.64万人减少0.3万人；月均绩优人力为1.55万人，同比增长2.0%；月均人均综合产能为1.12万元，较2024年同期的0.81万元增加0.31万元，增幅为38.27%。

值得注意的是，新华保险2025年的手续费及佣金支出增幅快于保费收入和保险服务收入增幅。该公司2025年的手续费及佣金支出为117.52亿元，较2024年同期的95.16亿元增加22.36亿元，增幅高达23.50%。

图片来源：新华保险2025年年报

偿付能力报告披露，新华保险2025年度共有6名高管、2名董事的薪酬超过100万元。年报显示，该公司董事长杨某成2025年的税前报酬总额为191.84万元，该公司总裁龚某峰2025年的税前报酬总额为166.12万元。

三款产品退保规模超46亿

年报披露，新华保险2025年度的退保率为1.5%，较2024年同期的1.9%下降0.4个百分点。偿付能力报告显示，该公司2025年第四季度的综合退保率升至1.77%，较2025年第三季度的1.36%增加0.41个百分点。

图片来源：新华保险2025年第四季度偿付能力季度报告摘要